学习充电
峰值体验：影响用户决策的关键时刻
汪志谦
**《峰值体验：影响用户决策的关键时刻》** 一书由品牌顾问汪志谦与朱海蓓合著，于2021年由中信出版集团出版。本书系统性地探讨了“关键时刻”（Moment of Truth，简称MOT）这一核心商业概念，并构建了一套旨在通过优化用户体验来驱动商业增长的方法论体系。 “关键时刻”这一概念由北欧航空公司前总裁詹·卡尔森提出，意指客户与企业产品、服务或品牌发生接触的每一个具体瞬间。这些瞬间的体验总和，而非平均印象，构成了用户对品牌的最终评价，并深刻影响着其购买决策、复购意愿及推荐行为。作者指出，用户心智的塑造并非基于全流程的均分，而是由其在少数关键接触点上所感知的峰值体验所决定。 本书的核心方法论围绕“三种人”、“三个黄金时刻”与“四个维度”展开。作者强调，有效的洞察始于对三类核心人群的研究：品牌的拥趸者（爱你的人）、潜在用户（喜欢你的人）以及流失或否定者（不爱你的人）。通过引入外部视角审视这三类人群，企业方能跳出固有思维，发现新的市场机会与竞争赛道。 在具体操作层面，作者提出应在用户旅程的“进店、转化、复购、推荐”这四个核心维度中，精准识别并设计“三个黄金时刻”。通过这一框架，全书共梳理出28个关键的消费者洞察点与12个具体的落地执行点。其核心主张是，品牌体验设计必须追求“秒懂”与“秒下单”的即时效果，任何无法在关键时刻迅速传递价值、打动用户的复杂流程，本质上都是无效的设计。因此，品牌必须成为自身体验的设计师，并能够清晰阐述：在哪个特定时刻、提供何种差异化服务，才能让用户感受到显著的不同。 本书的理论体系建立在作者团队超过十三年的品牌咨询实战基础之上，其间累计服务超过200家企业，包括中华航空、上海豫园、老庙黄金、德施曼智能锁等知名品牌。书中引用了大量来自这些实战项目的商业案例，详细阐释了如何将MOT理论贯穿于从品牌战略定位到具体体验设计的全流程。作者认为，试图“整体提升”所有环节的体验往往是一个资源陷阱，真正的战略在于基于MOT进行精准取舍，选择正确的体验战场，这本身即是品牌定位与商业模式的体现。 此外，本书所阐述的MOT思维并不仅限于商业领域。其关于识别关键节点、聚焦资源、设计峰值体验的原则，同样可以应用于个人职业发展、学习规划与生活管理等多个场景，帮助个体在纷繁事务中做出有效取舍，设计人生中的重要时刻。 汪志谦现任香港大学SPACE中国商业学院客席副教授，亦是上海真观品牌管理有限公司创始人，并在得到App开设相关课程。合著者朱海蓓在品牌战略与市场营销领域拥有近十五年经验，曾主导多个知名品牌的体验设计项目。本书融合了前沿的商业理论、严谨的方法论框架与丰富的本土实践案例，为企业家、创业者、产品经理、品牌营销人员及广大商业研究者，提供了一套关于如何通过体验设计影响用户心智、驱动可持续增长的系统性思考工具与行动指南。
刷新：重新发现商业与未来
萨提亚·纳德拉
**《刷新：重新发现商业与未来》** 一书由微软公司首席执行官萨提亚·纳德拉撰写，于2017年出版。本书不仅是一位科技领袖对其职业生涯与企业管理哲学的深度剖析，也被视为观察微软在智能时代战略转型与组织文化重塑的重要窗口。 在书中，纳德拉回顾了自2014年接任微软CEO以来，如何引领这家曾被视为略显僵化的科技巨头实现关键性“刷新”。他系统地阐述了其核心管理思想：任何组织与个人在达到某个临界点后，都必须进行深刻的自我更新，以应对持续变化的环境。为此，他提出了自我刷新的三个关键支柱：**拥抱同理心**，以深入理解用户与员工的未满足需求；**培养“无所不学”的求知欲**，保持对世界的好奇与开放；以及**建立成长型思维**，将挑战视为学习与进步的机会，而非对固定能力的证明。 本书全景式地展现了纳德拉推动微软变革的具体路径与战略思考。在业务层面，他详细阐述了在硬件领域（如Surface设备）的持续投入，以及在混合现实（Hololens）、人工智能和量子计算这三大前沿领域的长期战略布局。这些举措帮助微软在巩固传统软件优势的同时，成功拓展了云计算（Azure）等关键增长领域，并通过收购领英（LinkedIn）进入了社交网络生态。至2017年，微软市值突破6000亿美元，实现了自互联网泡沫时期以来的新高，在科技公司中位列前茅。 纳德拉在书中也深入探讨了技术发展带来的广泛社会影响与伦理挑战。他直面人工智能时代的核心议题：如何应对技术性失业、如何建立用户对人工智能系统的信任，以及人机协作的未来形态。他主张，科技公司有责任思考技术的普惠性，确保经济增长的成果能够被更广泛地分享，并致力于赋能他人，尤其是通过技术工具提升个人与组织的生产力与创造力。 从个人叙事角度，纳德拉分享了他的成长经历与价值观形成过程。他出生于印度海得拉巴，持有电机工程学士学位以及计算机科学与企业管理硕士学位，于1992年加入微软。在晋升为CEO前，他曾领导微软的企业与消费者业务部门，并主导开发了必应（Bing）搜索引擎等重要产品。他的管理风格深受其个人经历影响，包括对板球运动的热爱和对诗歌的欣赏，这些经历塑造了他注重团队协作、长期视角与人文关怀的领导特质。 《刷新》一书超越了单纯的企业传记或管理手册范畴。它结合了个人 memoir、企业转型案例研究与未来科技社会展望，为读者理解在数字化、智能化浪潮中，一家大型组织如何重塑文化、明确使命并寻找新的增长路径，提供了具有参考价值的框架与真实案例。该书出版后，受到了商业、科技与管理学界的高度关注，被视为研究当代科技企业战略与领导力的重要读物。
做对选择：如何在变化中持续保持领先
艾伦·亚当森
# 做对选择：如何在变化中持续保持领先 **作者**：[美]艾伦·亚当森（Allen Adamson） / [美]乔尔·斯特克尔（Joel Steckel） **出版社**：未在原始材料中提供 **出版年份**：未在原始材料中提供 在当今充满不确定性的商业与社会环境中，无论是组织还是个人，都面临着持续的变化与激烈的竞争。如何识别潜在的危机、在关键节点做出明智决策，从而在动态格局中保持领先优势，成为一个普遍而核心的挑战。本书旨在为这一挑战提供系统的思考框架与行动指南。 本书的作者艾伦·亚当森是品牌战略咨询公司Metaforce的联合创始人，一位知名的品牌专家，同时也是《福布斯》、《纽约时报》等权威媒体的专栏作家及亚马逊畅销书作者。另一位作者乔尔·斯特克尔是纽约大学斯特恩商学院的副院长。两位作者结合了深厚的商业实践洞察与学术研究背景，共同构建了本书的方法论体系。 本书的核心论点在于，成功并非仅仅源于努力，更取决于在复杂情境中识别关键信号并做出正确选择的能力。作者认为，许多个人与组织的发展差异，根源在于对变化节点的认知与应对方式不同。因此，本书提供了一套结构化的步骤，帮助读者系统性地提升这种能力。 全书内容主要围绕四个循序渐进的阶段展开，共计三十二个具体步骤： **第一阶段：危机预警识别** 本书提出了七个步骤，用于帮助读者建立早期预警系统。其重点在于培养对行业环境、竞争态势及内部运作中微弱信号的敏感度，旨在改变“事后归因”的被动模式，转而主动预判潜在的风险与转折点。 …
GPT时代人类再腾飞
里德·霍夫曼
# GPT时代人类再腾飞 **作者**：[美]里德·霍夫曼 **出版社**：中信出版集团 **出版年份**：2023年 以ChatGPT、GPT-4为代表的大语言模型的出现，标志着人工智能技术发展进入了一个新阶段，并预示着互联网时代向人工智能时代的深刻转型。这些技术不仅引发了广泛的社会关注，也促使人们重新思考技术、工作与人类未来的关系。本书正是在这一背景下，对人工智能，特别是大语言模型如何重塑社会关键领域进行的一次系统性探讨。 本书的核心内容围绕人工智能，尤其是以ChatGPT、GPT-4为代表的大语言模型，对教育、商业、创造力、社交媒体、新闻及劳动方式等多个领域产生的变革性影响展开。作者认为，这些技术并非旨在替代人类，而是作为一种强大的协作工具，其核心价值在于“提升人类的能力与强化人类的特质”。在人工智能时代，率先理解并有效利用机器能力，将成为个人与组织发展的关键。 本书在形式上颇具创新性。作者里德·霍夫曼采用了与GPT-4直接对话的方式构建全书主体。这种“人机对谈”的形式，不仅直观地展示了当前大语言模型的能力边界、思维模式及其在复杂任务中的应用潜力，也生动地揭示了其现阶段存在的局限性与不确定性。通过一系列深入对话，本书描绘了人工智能技术可能开启的、充满挑战与机遇的未来图景，涉及技术伦理、社会公平、就业结构等深层议题。 作者强调，技术本身并非中性，其发展方向和影响很大程度上取决于人类赋予它的价值和目的。因此，书中倡导一种“技术人文主义”的路径，即力求使人工智能的发展成果能够普遍惠及全人类。这要求社会必须密切关注并主动管理新技术可能带来的各类风险与挑战，包括偏见放大、信息可靠性、隐私安全以及劳动力市场冲击等问题。霍夫曼指出，我们正站在一个关键的十字路口：是利用AI创造一个更美好的共享未来，还是任其滑向反乌托邦的困境，取决于当下的选择与行动。 本书也对人工智能时代的个体提出了新的要求。作者提出了一个核心悖论：随着AI能力的日益增强，世界对个体执行具体任务的要求可能会减少，但对个体在创造力、批判性思维、价值判断和伦理责任等方面的要求却会越来越高。因此，人类需要坚持将AI视为协作伙伴而非替代品，并在与这些强大工具的协同过程中，始终将人类的创造力、判断力和核心价值观置于核心地位。技术的终极目标，应是帮助人类“做得更多、更好”，而非简单地减少工作。 **关于作者**： 里德·霍夫曼是一位具有深远影响力的互联网企业家和风险投资人。他是全球知名职业社交平台领英（LinkedIn）的联合创始人，并曾担任其首任首席执行官。在领英于2016年被微软收购后，他进入微软董事会。在创立领英之前，霍夫曼曾是PayPal的创始董事会成员及执行副总裁。作为格雷洛克风险投资公司的合伙人，他是Facebook、爱彼迎（Airbnb）等多家标志性科技公司的早期投资人，同时也是人工智能研究机构OpenAI的早期支持者。此外，霍夫曼也是一位多产的作者和播客主持人，其合著作品包括《联盟》《为什么精英都有超级人脉》等。 **关于GPT-4**： GPT-4是由OpenAI开发的大型多模态预训练模型。作为ChatGPT所基于技术的更先进版本，它在处理复杂性和理解细微差别方面有显著提升。该系统以其强大的创造性、协作性以及处理技术性写作、分析、创意生成等多样化任务的能力而著称，是当前人工智能前沿发展的代表性成果之一。 本书通过结合前沿技术实践与人文社会思考，为读者提供了一幅审视人工智能变革的宏观蓝图。它旨在帮助读者穿越当前的技术迷茫期，理解AI技术的本质、潜力与边界，并思考如何在个人职业发展与社会演进中，积极应对与塑造这个人机协同的新时代。
赋能：打造应对不确定性的敏捷团队
斯坦利·麦克里斯特尔
**《赋能：打造应对不确定性的敏捷团队》** 由前美国陆军四星上将、美军联合特种作战司令部（JSOC）指挥官斯坦利·麦克里斯特尔（Stanley McChrystal）领衔的团队所著，于2015年首次出版（中文版由中信出版社于2017年引进出版）。本书并非传统意义上的管理学著作，而是基于作者在伊拉克战争期间指挥联合特种作战司令部的实战经验，系统阐述了一套适用于高度不确定和复杂环境的组织管理新范式。 ### 核心背景与问题意识 本书的写作源于21世纪初美军在伊拉克战场上所面临的严峻挑战。面对一个分散、灵活、决策迅速的恐怖组织网络，传统的“命令与控制”式军事管理体系暴露出严重弊端。这种体系层级分明、信息传递缓慢、各部门（“深井”）间壁垒森严，无法对瞬息万变的战场形势做出有效反应。麦克里斯特尔将军认识到，他们遭遇的并非一个简单的敌人，而是一个错综复杂的“生态系统”，传统的预测和规划在此已然失效。 ### “赋能”理念的提出与实践 为应对这一困境，麦克里斯特尔及其团队对其领导的特遣部队进行了根本性重塑。其核心理念是将组织从机械的“机器”转变为有机的“网络”。这一转型主要体现在以下几个方面： 1. **建立高度互信与透明的沟通网络**：打破各单元之间的信息壁垒（即摧毁“深井”），通过建立共享意识，确保关键信息能在整个组织内快速、无损耗地流动。他们利用当时新兴的技术工具，创建了一个近乎完全透明的信息环境，使前线士兵与后方指挥官能近乎同步地感知战场态势。 2. **推行去中心化的决策机制**：将决策权尽可能下放至最了解现场情况的一线团队。领导者不再扮演事事裁决的“棋手”，而是转变为培育团队、构建环境的“园丁”。其核心任务是设定清晰的战略目标和决策框架（“指挥官意图”），然后赋能小团队在框架内自主行动。 3. **塑造敏捷的团队协作文化**：借鉴小型特种作战团队（如海豹突击队）高效运作的经验，在整个大型组织中推广其运作原则。这包括培养跨职能团队的默契、建立共同的思维模式，以及强化团队间的互信与依赖，使成千上万的个体能够像一个小团队那样协调行动。 …
数字跃迁：数字化变革的战略与战术
习移山
**《数字跃迁：数字化变革的战略与战术》** 由习移山所著，于2022年由中信出版集团出版。本书旨在系统性地阐述数字化转型的核心理论及其在商业组织中的具体应用。 作者提出，数字化转型的本质并非简单的技术替代人力，亦非局限于对项目投资回报率的机械计算。其更深刻的意涵，可类比于微观量子世界中的“量子跃迁”现象。这一过程的核心在于将信息技术与商业运作进行深度融合，从而为组织注入跨越式发展的关键能量，实现非线性的成长与变革。 本书的论述架构清晰，主要从三个维度展开： 首先，在**思维层面**，本书探讨了数字化时代所必需的基础认知转变，引导读者超越传统工业思维，建立适应不确定性、注重连接与创新的数字思维模式。 其次，在**理论层面**，本书系统梳理了数字化转型的关键概念、框架与模型，为理解这一复杂变革提供了坚实的理论基石。 最后，在**实践层面**，本书着重分析了从战略规划到战术执行的全过程。它不仅指导企业如何制定契合自身发展的数字化战略，也详细剖析了在组织架构、业务流程、技术选型与文化塑造等具体环节中可行的实施路径与方法。 作为一部系统化的入门与进阶指南，本书致力于帮助读者构建对数字化转型的宏观与系统性认知。它覆盖了从顶层设计到落地操作的完整链条，使管理者、从业者及相关学习者能够全面理解数字化转型的驱动因素、潜在挑战与实施逻辑。书中融合了来自多个行业的观察与案例（注：书中包含制造业、零售业及金融服务等领域的转型实例分析），增强了论述的实践参考价值。 在数字化浪潮成为全球经济发展核心驱动力的背景下，理解并驾驭数字化转型已成为各类组织的必修课。本书提供的战略思考与战术工具，旨在为处于不同转型阶段的企业与寻求发展的个人，提供一份兼具前瞻性与操作性的路线参考。
告别紊乱的人生：写给边缘型人格障碍患者及其家人的自救书（修订版）
罗伯特·O.弗里德尔
**《告别紊乱的人生：写给边缘型人格障碍患者及其家人的自救书（修订版）》** 由美国弗吉尼亚联邦大学临床精神病学教授、阿拉巴马大学伯明翰分校名誉教授罗伯特·O.弗里德尔博士撰写。本书于其修订版中，系统性地阐述了边缘型人格障碍的相关知识，旨在为受此困扰的个体及其支持系统提供基于实证的认知框架与实用指导。 边缘型人格障碍是一种在情绪、人际关系、自我形象及行为上表现出显著不稳定模式的精神障碍。根据美国近年流行病学调查数据，该障碍在人群中的患病率约为6%，这意味着大约每17人中便有1人受其影响。然而，公众乃至部分医疗专业人员对其仍存在诸多误解，这常常导致患者难以获得准确诊断与有效治疗，使其本人、家人以及临床工作者均面临巨大挑战。 本书的核心价值在于，它以清晰、结构化的方式，将边缘型人格障碍的复杂概念转化为易于理解的内容。书中涵盖了该障碍的核心症状表现、可能的病因与生物学基础、当前主流的诊断标准（如DSM-5中的描述），以及经过科学验证的有效治疗方法。这些治疗方法包括但不限于辩证行为疗法、心智化基础疗法、图式疗法以及必要的药物治疗管理。作者不仅解释了“是什么”和“为什么”，更着重于提供“怎么办”的实践方向。 罗伯特·O.弗里德尔博士在此领域具备深厚的学术与临床背景。他不仅在上述两所大学创立了专门的边缘型人格障碍诊所，其研究也长期聚焦于该障碍的药物治疗开发与生物学机制探索。他曾担任《当代精神病学报告》期刊的创始主编，并是美国边缘型人格障碍教育联盟科学顾问委员会等多个专业组织的成员。这些经历确保了本书内容的科学性与权威性。 相较于初版，修订版很可能纳入了该领域最新的研究成果、诊断标准的更新解读以及治疗指南的进展，使其信息更具时效性。全书内容客观中立，避免使用煽动性或绝对化的语言，旨在帮助读者建立理性、全面的认知。 对于患者而言，本书有助于其理解自身经历的情绪风暴和行为模式，减少病耻感，并了解可寻求的专业帮助路径。对于家人、伴侣或朋友，本书能增进其对患者内心世界的理解，学习更有效的沟通与支持方式，同时关注自身的心理福祉。对于心理咨询师、治疗师、精神科医生及相关专业学生，本书亦可作为一本有价值的参考资料，辅助其临床工作与概念化。 总之，本书扮演了一个信息整合与桥梁的角色，试图将艰深的专业知识转化为可供多方使用的工具，以期共同应对边缘型人格障碍带来的复杂局面，促进康复之路上的理解与合作。
什么是营销？
曹虎
《什么是营销？》一书由作者曹虎撰写，基于现代营销学之父菲利普·科特勒的经典营销管理理论体系，系统性地阐述了营销学的核心概念与实践方法。该书旨在为读者构建一个清晰、完整的营销认知框架，尤其适合尚未接受过系统营销训练的初学者入门使用。 全书内容围绕五个关键维度展开论述。第一部分聚焦于“理解营销”，阐释了营销的基本定义、演变历程及其在现代商业环境中的核心职能。第二部分探讨“洞察营销机会”，详细介绍了如何通过市场调研、环境分析和消费者行为研究来识别并评估潜在的市场机遇。第三部分深入“创造顾客价值”，解析了产品开发、服务设计、品牌定位及定价策略等如何协同作用，以构建可持续的竞争优势。第四部分涉及“整合营销渠道”，讨论了分销渠道的管理、零售与供应链策略，以及全渠道营销的整合路径。第五部分关注“传播认知价值”，涵盖了整合营销传播（IMC）、广告、公共关系、数字营销及社交媒体等传播工具的战略性应用。 为增强理论的可理解性与实践指导性，书中融入了大量来自全球范围及中国本土市场的商业案例。这些案例不仅用以佐证核心观点，也引导读者进行实践反思与深度洞察。通过理论与实例的结合，本书试图揭示营销活动背后的底层逻辑与共性规律。 菲利普·科特勒的营销思想体系在全球商学院教育及企业实践中具有广泛而深远的影响。本书在继承其经典理论内核的基础上，努力结合当下的市场环境与技术变革进行阐释，力求在经典理论与当代实践之间建立桥梁。该书的结构设计遵循了从认知到策略、再到执行的逻辑顺序，有助于读者循序渐进地掌握营销管理的知识谱系。 《什么是营销？》于近年出版，由中信出版集团发行。作为一本营销学入门读物，它提供了该领域的基础知识地图，可作为商业管理者、创业者、相关专业学生及对营销感兴趣人士的系统性阅读参考。
零售的哲学：7_Eleven便利店创始人自述
林木敏文
**《零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述》** 由日本7-Eleven便利店创始人、柒和伊控股集团（Seven & i Holdings）名誉会长铃木敏文所著，于2014年在中国大陆首次出版。本书基于作者四十余年的零售业实践经验，系统阐述了其独到的经营理念与商业逻辑，这些理念深刻影响了现代便利店行业乃至整个零售业态的发展。 铃木敏文于1973年将7-Eleven引入日本，并领导其发展成为全球门店数量最多的连锁便利店体系。他在书中详细回顾了企业从创立到壮大的关键历程，揭示了诸多被视为行业标杆的经营策略背后的思考过程。其核心观点在于，零售业的本质并非简单的商品买卖，而是对瞬息万变的消费者需求进行持续洞察与精准满足。他坚信，成功的关键在于彻底站在顾客立场思考，并敢于在数据和事实的基础上，做出不同于常规的判断。 本书内容涵盖了零售经营的多个核心环节。在**选址与店铺开发**方面，铃木敏文提出了密集型选址战略，以提升物流效率和品牌认知。在**商品开发与供应链管理**上，他推动了以团队形式进行的单品管理，并建立了高效的共同配送体系，实现了小批量、多频次的灵活供应。面对**销售与营销**，他始终坚持“假设-执行-验证”的工作方法，强调通过精细的数据分析来预测消费趋势，而非依赖过往经验。此外，书中还深入探讨了如何在经济波动时期调整经营策略，以及如何通过建立特许加盟制度来实现与加盟主的共赢发展。 铃木敏文的许多创新，如全年无休营业、在便利店提供ATM机、销售便当等鲜食产品，如今已成为零售业的普遍实践。本书的价值在于，它不仅记录了这些具体措施的诞生背景，更提炼出其背后一以贯之的“哲学”：即零售业必须紧跟时代和社会变化，勇于打破常识，通过不断的自我革新来创造新的价值。对于企业管理者和商业研究者而言，本书提供了一个从第一人称视角，深入剖析一家全球零售巨头如何通过细节管理、技术应用和理念坚持，在激烈的市场竞争中持续保持领先地位的经典案例。
人工智能伦理
于江生
# 人工智能伦理 随着人工智能（AI）技术在全球范围内的快速发展和深度渗透，人类社会正经历一场前所未有的技术变革。与历史上的工业革命或信息革命不同，人工智能不仅是一种生产力工具，更在诸多认知与决策领域展现出接近乃至超越人类的能力。这一根本性转变带来了巨大的机遇，也引发了深刻的伦理挑战与社会风险。对人工智能伦理进行系统性、前瞻性的思考与研究，已成为学术界、产业界和公共政策领域亟待推进的关键议题。 《人工智能伦理》一书由应用数学博士于江生撰写，于近年出版。作者曾在北京大学、堪萨斯大学、韦恩州立大学从事研究与教学工作，其主要研究方向涵盖人工智能、统计机器学习、贝叶斯数据分析、计算语言学及生物信息学等多个前沿领域。于江生博士已发表四十余篇学术论文，拥有近二十项美国算法类专利，并曾获得教育部科技进步一等奖（2007年）与自然科学一等奖（2011年）。在工业界，他曾担任华为2012实验室泊松实验室主任及机器学习和应用数学首席科学家，兼具深厚的理论功底与丰富的产业实践经验。 本书旨在为这一新兴领域提供一个清晰而坚实的认知框架。作者并未将讨论局限于抽象的道德哲学，而是从人工智能的技术内核出发，围绕若干核心概念展开论述，包括图灵测试、数据本质、知识表示、机器学习原理以及人工智能的“自我意识”可能性等。通过深入浅出的阐释，作者力图用朴素的语言厘清这些复杂的技术概念，并在此基础上，自然引申出与之紧密关联的伦理议题。 全书基于大量的现实案例与实证数据，系统地揭示了人工智能技术在实际应用中所可能引发的各类伦理困境。例如，算法偏见与歧视如何在社会公平层面产生影响；自动化系统导致的“技术性失业”及其对社会经济结构的冲击；人工智能在军事安全领域的应用所触及的战争伦理边界；以及智能技术发展过程中可能加剧或缓解的性别平等问题等。本书特别强调，由于人工智能系统具备自主学习和决策的潜力，其行为后果可能超出设计者的初始预期，因此在技术复杂性变得不可控之前，进行全面的风险预估与伦理分析至关重要。 作者的核心论点是，人工智能的发展必须与伦理框架的构建同步进行。本书倡导一种和平、合理且负责任的人工智能技术发展路径，强调在追求技术进步与效率提升的同时，必须将人类的价值、尊严、权利与社会整体福祉置于核心考量位置。其论述不仅分析了问题的成因与表现，也促使读者进一步思考可能的治理原则、监管框架与技术解决方案。 总体而言，《人工智能伦理》一书为读者理解人工智能技术的伦理维度提供了扎实的入门导引。它搭建起了连接技术细节与宏观社会影响的桥梁，适合对人工智能感兴趣的技术人员、关注科技与社会互动的学者、政策制定者以及广大希望深入理解这一时代议题的普通读者阅读。本书的出版，对于推动中国乃至全球范围内人工智能伦理的讨论与共识构建，具有积极的参考价值。
元宇宙商业变革
张洁
**《元宇宙商业变革》** 由独立投资人张洁撰写，于2022年由中信出版集团出版。本书旨在系统性地探讨元宇宙这一新兴概念及其对商业社会可能产生的深远影响。 全书首先对元宇宙的核心概念进行了基础性梳理，界定了其作为虚拟与现实融合的下一代互联网形态的基本内涵。在此基础上，本书详细拆解了支撑元宇宙发展的关键技术体系，包括但不限于区块链、扩展现实（XR）、人工智能、数字孪生等，并分析了这些技术如何共同构建元宇宙的底层架构。 产业与市场分析是本书的另一重点。作者不仅描绘了元宇宙相关的硬件、软件、内容及服务等产业链构成，还审视了全球范围内元宇宙市场的投资动向与发展规模。其中，作为元宇宙关键要素的虚拟数字人（数字分身）及其应用生态，也得到了专门的探讨。 为具体呈现元宇宙的实践图景，本书聚焦于多个垂直领域，深入分析了元宇宙与游戏、社交、教育、远程办公、数字营销以及资产交易（如NFT）等场景的结合方式与现有案例。书中引用了包括腾讯、华为、英伟达在内的多家科技企业的探索实践，同时也涵盖了一些新兴虚拟品牌与交易平台的发展历程，通过理论与实践的结合，展示了不同行业与元宇宙融合的潜在路径与发展前景。 在技术演进与商业应用的双重驱动下，元宇宙被认为将深刻改变未来的社会协作模式、经济形态与个体生活方式。本书在最后部分对这一趋势进行了展望，探讨了技术持续赋能下可能形成的全新数字世界及其所伴随的机遇与挑战。作者基于其作为投资人对非对称加密、混合现实、生成式AI等前沿技术的关注，特别是在元宇宙硬件入口（如可穿戴设备）领域的研究，为相关论述提供了来自产业投资视角的观察。 本书内容兼顾宏观视野与微观案例，旨在为企业家思考企业数字化转型、互联网创业者探索新方向，以及对元宇宙领域感兴趣的研究者与读者，提供一个较为全面和结构化的认知框架。
不确定时代的质量管理： 穿越周期的华为
吴晓波
# 不确定时代的质量管理：穿越周期的华为 **作者：** 吴晓波 **出版年份：** 2023年 **出版社：** 中信出版集团 本书是一部以“穿越周期”为核心视角，系统解读华为公司质量管理体系构建与演变的专著。面对全球技术快速迭代、市场环境高度不确定的时代背景，华为如何通过独特的质量管理实践，实现从行业追随者到领导者的跨越，成为本书探讨的核心议题。 作者团队历时三年，深度访谈了多位曾参与华为质量管理体系建设和运行的内外部专家，从战略顶层设计到文化落地细节，对华为的质量管理体系进行了系统性审视。研究不仅停留在实践描述层面，更致力于从管理学的学理高度，提炼和升华华为质量管理体系的内在逻辑与创新本质。 华为的崛起历程，是中国企业波澜壮阔变革史的缩影，也是一部管理思想与方法持续进化的历史。本书揭示，华为质量管理的成功，并非简单套用西方成熟模型，而是在中西管理智慧融合基础上的创新。其核心特征体现在：基于战略洞察的、因时因势的动态质量管理方略；融合了渐进式改进与突破性变革的进化节奏；领导层在体系创新上的远见、勇气与谋略；以及通过“自我批判”和开放学习，在组织内部持续激发活力、对抗熵增（即“熵减”）的独特机制。正是这些要素的协同作用，支撑华为在“混沌—有序—混沌”的商业周期循环中，保持了组织的韧性与进化能力，最终实现了从追赶到超越追赶的质变。 本书详细梳理了华为质量管理演进的关键阶段、核心架构与运作流程。内容涵盖了从质量文化培育、流程制度构建（如IPD集成产品开发、ISC集成供应链），到面向数字化转型的持续变革。它为读者呈现了一套既具深厚理论支撑，又经过大规模实践检验的质量管理思想与方法论体系。 对于广大企业管理者、质量领域从业者及管理学研究者而言，本书提供了深入观察世界级企业质量管理实践的窗口。其所阐释的理念、逻辑与方法，为企业构建适应自身发展阶段的、富有生命力的质量管理体系，提供了有价值的参考框架和思想启迪。在充满不确定性的时代，本书旨在通过解析华为的实践，探讨组织如何获得穿越经济与技术周期的内在力量。
梦、时间与短视频
亲爱的安先生
# 梦、时间与短视频 **作者：** 亲爱的安先生 在数字媒体时代，短视频已成为信息传播与内容消费的核心形态之一。随着行业竞争日趋激烈，单纯追求流量的策略已显乏力，内容的质量与美学价值日益成为吸引并留住观众的关键。《梦、时间与短视频》一书，正是基于这一背景，将探讨焦点从传统的“流量获取”转向更为本质的“视频美学”构建。 本书的核心立意在于，强调优秀的短视频作品应具备超越算法波动的持久生命力。作者认为，真正能够打动人心的内容，源于对视觉美学原理的深刻理解与创造性应用。因此，本书并未沿用常见的运营技巧或平台规则分析框架，而是独辟蹊径，引导读者进入视频美学的深层领域，系统性地提升作为创作者的审美素养与视觉表达能力。 全书从多个构成视频艺术性的细微维度展开剖析。**美**作为总体追求，是创作的起点与归宿。**光影**的运用决定了画面的质感与情绪基调；**故事**的叙事结构是连接观众情感的桥梁；**情绪**的传递则是引发共鸣的核心动力。进一步地，本书深入探讨了如何营造画面的**张力**、如何通过**影调**控制整体氛围、如何理解并运用**视觉重力**以引导观众视线、如何借助**色彩**心理学强化主题，以及如何把握剪辑的**节奏**以契合内容呼吸感。 通过对这些元素的拆解与融合，本书旨在为内容创作者提供一套基于美学原理的创作方法论。其目标不仅是教授技术，更是启发一种创作观：鼓励创作者发掘个人独特的视觉语言，摆脱同质化竞争，从而创作出更具个人特色、思想深度与艺术感染力的视频作品。这一路径，或许能为在纷繁复杂的短视频生态中寻求突破的创作者，提供一条回归内容本质、构筑持久影响力的思考与实践方向。 （注：本书的出版信息，如具体出版年份、出版社等，需根据实际情况补充于此。）
你不必活成别人喜欢的模样
独慕溪
《你不必活成别人喜欢的模样》由作者独慕溪撰写，是一本探讨当代人生活态度与自我认知的原创作品。该书旨在为那些在快节奏、高压力的现代生活中感到困惑与疲惫的个体，提供一种关于生活方式与心理调适的视角。书中指出，个体在成长与社会化过程中，常会不自觉地受到来自家庭、同辈及社会等多方面目光的审视与期待，这种外部压力有时会导致自我认知的模糊与内心真实需求的遮蔽。 作者通过文本分析，探讨了当个体面临诸如职业发展瓶颈、情感关系困境、个人梦想与现实冲突，以及因经济条件限制而产生的行动犹豫等常见生活难题时，可能产生的心理状态。本书并未提供一套标准化的解决方案，而是试图引导读者进行自我审视，反思在面对外界评价与内在渴望产生矛盾时，应如何调整心态，并逐步建立一种更贴近自我本真、令自我感到舒适的生活秩序。 独慕溪本人是一位活跃于多个内容平台的写作者，其文字在简书、片刻等社区受到一定关注。其个人经历，包括广泛的阅读、持续的写作以及独立的旅行，构成了其观察与思考的部分基础。这种将个人实践与思考相结合的特质，也体现在本书的叙述风格之中。 从更广泛的社科或心理学视角来看，本书所触及的核心议题，与“自我认同”、“社会遵从”以及“存在主义心理学”中关于自由、选择与责任的讨论存在关联。在当代社会，尤其是在注重集体文化与家庭纽带的环境中，个体如何在满足社会角色期待的同时，保有并发展独特的自我，是一个具有普遍性的课题。本书的论述可被视作对这一课题的一种文学化与个人化的回应。 该书鼓励读者重新评估“他人目光”对自身决策与幸福感的影响权重，并尝试将认知与行动的重点，从对外部认可的寻求，逐步转向对内在价值体系的梳理与构建。其最终指向并非倡导一种离群索居或对抗社会的姿态，而是期望读者能在深入理解自我真实诉求的基础上，与社会进行更健康、更自主的互动，从而塑造出一种更具主体性与满足感的生活形态。
自适力：创业者持续进化的六项法则
吴世春
# 自适力：创业者持续进化的六项法则 《自适力：创业者持续进化的六项法则》是梅花创投创始合伙人、知名天使投资人吴世春于2023年出版的作品。该书被视为其前作《心力：创业如何在事与难中精进》的姊妹篇，旨在为创业者及企业经营者提供一套应对复杂商业环境、实现自我与组织持续进化的系统性思维框架。 ## 核心概念：何为“自适力” 在本书中，吴世春提出了“自适力”这一核心概念。他认为，自适力是一种顶级的心力，是创业者的自我进化能力和思维迭代能力。它并非单一技能，而是企业用以增强自身、适应动态环境、并最终塑造富有竞争力商业模式的核心能力。其本质是达尔文“适者生存”法则在商业领域的映射，强调在充满不确定性的市场中，持续学习和主动适应是生存与发展的根本。 ## 核心框架：六项进化法则 本书的主体内容围绕构建自适力模型的六项核心法则展开，由内而外地剖析了创业生存与发展所需的关键素质： 1. **战略法则**：探讨如何在变化中制定并调整方向，确保企业行动与长期目标及市场趋势对齐。 2. **心力法则**：关注创业者的内在能量与心理韧性，如何在压力、挫折和逆境中保持定力与热情。 3. **认知法则**：强调打破思维边界，升级对市场、用户和商业本质的理解，避免陷入经验主义陷阱。 …
增长黑客实战
范冰
**《增长黑客实战》内容介绍** 《增长黑客实战》一书由范冰编著，于2015年由电子工业出版社首次出版。本书系统性地将“增长黑客”（Growth Hacking）这一源于硅谷互联网创业公司的创新方法论引入中文世界，旨在为国内的产品、运营、市场从业者及创业者提供一套基于数据驱动、技术驱动和创意驱动的低成本、高效率的增长实践指南。 “增长黑客”并非单一技巧，而是一种贯穿产品全生命周期的思维体系与工作方式。其核心在于打破传统市场、产品、研发等部门间的壁垒，组建跨职能的增长团队，通过快速的假设、测试、分析和迭代循环，寻找并优化产品增长的关键杠杆点。本书详细阐述了这一体系的构建与运作模式。 在内容架构上，本书首先厘清了增长黑客的概念缘起、核心原则及其与传统营销的区别。随后，作者结合大量本土及国际案例，深入剖析了增长黑客方法论的完整流程，即“海盗指标”（AARRR模型）所代表的用户生命周期五个阶段：获取用户（Acquisition）、激发活跃（Activation）、提高留存（Retention）、增加收入（Revenue）和传播推荐（Referral）。针对每个阶段，书中都提供了具体可操作的策略、工具与数据分析方法。 尤为值得一提的是，本书并非空洞的理论阐述，而是收录了数十个来自不同行业、不同发展阶段公司的真实增长案例。这些案例覆盖了从早期的用户冷启动、病毒传播设计，到成熟期的用户留存与商业化变现等各个关键环节，生动展示了如何将增长黑客思维应用于解决实际业务问题。 本书的出版背景正值中国互联网行业从粗放式的流量红利时代，转向以用户价值和精细化运营为核心的下半场竞争。在这一转型期，单纯依赖资本投入换取规模增长的模式难以为继，企业愈发需要依靠内生性的、可持续的增长能力。因此，书中强调的以数据为基础、以实验为手段、以产品本身为增长引擎的理念，对于寻求突破的互联网公司及传统企业的数字化转型具有显著的参考价值。 范冰作为国内较早系统研究并推广增长黑客理念的实践者，其写作兼具国际视野与本土洞察。本书语言平实，逻辑清晰，既可作为入门者了解增长黑客的综合性读本，也可为已有一定经验的从业者提供系统化的知识梳理与实战启发。它标志着增长黑客这一专业领域在中国从概念普及走向深度实践的重要一步。
直觉泵和其他思考工具
丹尼尔·丹尼特
**《直觉泵和其他思考工具》** 由当代著名哲学家、认知科学家丹尼尔·丹尼特（Daniel C. Dennett）所著，于2018年由中信出版集团引进出版。丹尼特是美国塔夫茨大学哲学教授、认知研究中心主任，在心灵哲学、科学哲学、生物学哲学和认知科学等领域享有国际声誉，与理查德·道金斯、萨姆·哈里斯及已故的克里斯托弗·希钦斯并称为“新无神论四骑士”。 本书源于作者在大学教授新生课程时的积累，其核心目标是让复杂的思想变得清晰易懂，真正做到“人人能懂”。丹尼特认为，面对哲学、科学乃至日常生活中的棘手难题时，我们不仅需要知识，更需要一套有效的“思考工具”来拓展想象力、保持专注力，从而实现更妥当、更优雅的思考。 全书系统性地介绍并阐释了作者多年来搜集和打磨的一系列思考工具，其中最具代表性的便是“直觉泵”。直觉泵是一种特殊的思想实验，它通过设计生动的情景或比喻，将抽象复杂的问题转化为直观的、易于把握的直觉冲击，从而激发新的见解或揭示隐藏的假设。一个好的直觉泵，其说服力和启发性往往胜过冗长的逻辑论证。本书不仅引导读者识别和检验那些有缺陷或误导性的“不合格直觉泵”，更深入剖析了优秀直觉泵的构造原理，并指导读者如何应用乃至自行设计这类工具。 除了直觉泵，丹尼特还将思考工具的范畴拓展至多个学科领域。他深入探讨了达尔文进化论不仅作为一种科学理论，更作为一种强大的思维模型——一种能够破除“事后追溯”等思维陋习的思考利器。书中还揭示了自然选择思想如何日益融入计算机算法设计，并阐释了关于计算机能力的七个基本秘密，引导读者将算法与程序本身视为理解世界的有力思考框架。 丹尼特以其特有的清晰文风和跨学科视野，融通了哲学、计算机科学、心理学、神经科学、语言学与人工智能等多领域知识。通过本书，读者将学习如何利用这些工具拨开思想迷雾，挑战那些看似“明摆着”的固有观念，从而在应对真正的智力挑战时，能够更加严谨、深入和富有创造力。本书不仅是一本思维方法指南，也体现了丹尼特一贯主张的将哲学与实证科学相结合的研究路径。
职场妈妈生存报告
凯特琳·柯林斯
**《职场妈妈生存报告》** 由美国社会学家凯特琳·柯林斯撰写，于2020年由上海人民出版社/世纪文景出版。本书是一部基于深度社会学研究的纪实作品，旨在通过跨国比较的视角，系统审视职场母亲所面临的普遍性挑战与结构性困境。 为探究家庭政策如何影响女性的工作与生活，作者历时五年，深入访谈了瑞典、德国、意大利和美国四个福利制度与文化背景迥异国家的135位中产阶级职场母亲。这四国分别代表了不同的家庭政策模式：瑞典以推崇性别平等的“普世型照顾者”模式著称；德国曾长期奉行“传统家庭主妇”模式，后经改革转向鼓励父亲参与育儿；意大利的家庭福利则严重依赖“家庭间”的非正式支持网络（如祖辈）；而美国则代表了强调市场与个人责任的“自由市场”模式。 研究并非停留在现象描述，而是深入剖析了国家政策、劳动力市场结构、企业文化以及社会性别规范如何交织作用，共同塑造了职场母亲的日常体验与人生选择。书中探讨了许多具体问题，例如：瑞典旨在促进父亲育儿的“爸爸月”政策实际效果如何？德国将长达三年的产假大幅缩短至12个月，其社会动因与后续影响是什么？在意大利，家族网络的支持是助力还是另一种形式的压力？在美国缺乏公共托育服务的背景下，所谓的“妈妈岗”现象如何限制了女性的职业发展？ 通过对大量一手访谈资料的梳理，本书揭示了一个核心观点：职场母亲面临的“工作-家庭”冲突并非个人能力或选择的结果，而主要是社会制度安排缺陷的产物。所谓的“平衡”是一个被过度个体化的目标，它往往忽略了国家与企业应承担的责任。研究指出，要真正缓解这一全球性困境，需要超越对女性自身的苛求，推动制度性的变革。这包括构建普惠的公共托育体系、设计鼓励父母双方共同承担育儿责任的家庭休假制度、推动职场文化的变革以消除对“母亲”的身份歧视，以及重新审视社会文化中关于育儿、婚姻与性别角色的深层规范。 本书曾获美国专业与学术杰出出版奖及公理商业图书奖铜奖，其研究提供了宝贵的跨国比较数据，为政策制定者、企业管理者、社会学者以及所有关注性别平等与家庭议题的读者，理解职场母亲生存现状的复杂性及其结构性根源，提供了扎实的经验依据与理论框架。它促使人们思考，如何共同构建一个对育儿家庭，尤其是职场母亲更为支持与公平的社会。
好运
喻颖正
《好运》一书由喻颖正（常被称为“老喻”）所著，是其继《人生算法》之后推出的又一力作。该书延续并深化了作者原创的“概率权”核心概念，旨在探讨在充满不确定性的世界中，个体如何通过理性认知与系统思维来理解、把握乃至设计自身的“好运”。 作者认为，人生在某种意义上可被视为一场复杂的概率游戏。从宇宙的宏大尺度到个体生命的偶然相遇，概率无处不在。《好运》一书试图超越对运气的感性描述或神秘化解读，转而从数学、物理、哲学与社会学四个交叉维度进行剖析。全书围绕“时间、因果、空间、偶然、命运、幸福、人生、希望”这八个被视为“人生八幕”的关键主题展开，并对应提炼出“好运八则”。通过这种结构，作者试图揭示好运背后潜在的物理定律与社会定律，为读者提供一个理解运气运作机制的认知框架。 本书的核心论点在于，好运并非全然不可捉摸的随机恩赐，而是有其内在逻辑与“配方”。理解这些基本原理，是主动设计人生、提升成功概率的前提。书中探讨了个人成长、财富积累、创业创新等领域的“第一性原理”，并试图将抽象的运气法则转化为可操作的系统性策略。为此，作者提供了若干“好运清单”，内容覆盖幸福生活、财富管理、职业发展、亲密关系、创业实践、社交网络以及逆境应对等多个具体场景，旨在帮助读者将理论认知应用于实际生活的方方面面，逐步构建个人的“好运系统”思维模型。 喻颖正本人是一位连续创业者和深度思考者。他于20世纪90年代大学期间便开始创业，毕业后放弃体制内分配机会，南下广州进入房地产领域，曾与以色列上市集团成立合资公司，并在35岁时通过部分业务出售实现了财务独立。2013年，他创立微信公众号“孤独大脑”，以其跨学科、重逻辑的深度文章吸引了超过80万关注者，该公众号被誉为“思想的盛宴与迷宫”。2017年，他创立未来春藤教育科技公司，专注于家庭教育规划数字化。2019年，其在得到App开设的《老喻的人生算法课》获得超过十万付费用户。2020年出版的《人生算法》一书曾入选中信出版社及吴晓波频道年度十佳图书。2023年，他在混沌学园上线了关于贝叶斯定理的课程。2024年，其团队推出“大藤AI”，致力于利用人工智能技术推动教育普惠。 《好运》一书由中信出版集团于2024年出版。在装帧设计上，该书别出心裁地采用了“好运券”的概念，旨在提升阅读的趣味性与仪式感。书中亦附有设计精巧的“好运签”。作为一本科普与思维启发类读物，《好运》试图融合严谨的科学态度与人文关怀，为读者在应对世界的不确定性时，提供一套兼具思想深度与实践参考价值的认知工具。