电子书库

精选优质图书,探索知识海洋

大征服:阿拉伯帝国的崛起

休·肯尼迪

# 大征服:阿拉伯帝国的崛起 **作者:** 休·肯尼迪 **出版年份:** 2007年(英文原版) **出版社:** Da Capo Press(英文原版);后浪 | 民主与建设出版社(中文版) 本书是一部聚焦于公元7世纪至8世纪中叶阿拉伯帝国早期征服历史的学术专著。作者休·肯尼迪,伦敦大学亚非学院阿拉伯学教授,是研究中世纪伊斯兰世界历史的权威学者之一。他凭借扎实的史料功底与清晰的叙事能力,系统性地梳理并分析了阿拉伯人在伊斯兰教兴起后约一个半世纪内的扩张历程。 ## 核心内容与历史背景 公元7世纪初,伊斯兰教在阿拉伯半岛诞生。此后,阿拉伯各部族在极短的历史时期内,以惊人的速度向外扩张,先后击败了雄踞一方的拜占庭帝国与萨珊波斯帝国,永久性地改变了中东乃至世界的历史格局。这场被称为“伊斯兰征服”的浪潮,其规模与速度在人类历史上极为罕见。 本书的核心,正是深入剖析这一历史进程。作者并未将视野局限于单纯的军事史,而是采取了一种综合性的研究路径。在详细叙述如卡迪西亚战役(637年)、雅穆克战役(636年)、大马士革征服等关键军事行动的同时,肯尼迪教授同样关注征服活动所引发的深远社会变迁。这包括阿拉伯征服者在被占领土上的定居政策、行政管理体系的建立、新老居民关系的演变,以及后世(尤其是阿拉伯史学家)如何记录、诠释和记忆这段开创性的历史。 ## 研究方法与学术价值 在史料运用上,作者展现了严谨的史学态度。他深知早期阿拉伯历史记载(如塔巴里等人的编年史)往往带有后世建构的色彩,可能存在夸张或理想化的成分。因此,他并未全盘接受,而是采取了审慎的批判性方法:仔细甄别、交叉比对不同来源的史料(包括阿拉伯文献、希腊文、叙利亚文史料及考古证据),从中剥离出更接近历史事实的线索。这种处理方式使得本书的叙述既生动可读,又建立在坚实的学术基础之上,在专业性与可及性之间取得了良好平衡。 …

红星照耀中国

埃德加·斯诺

# 红星照耀中国 **作者**:[美] 埃德加·斯诺 **译者**:董乐山 **出版社**:人民文学出版社 **出版时间**:本书中文译本首版于1979年由该社推出,此后历经多次再版。人民文学出版社成立于1951年3月,是国家级专业文学出版机构,现隶属于中国出版集团公司。 --- 《红星照耀中国》是美国记者埃德加·斯诺创作的一部纪实文学作品,英文原版名为 *Red Star Over China*,于1937年首次在英国出版。其中文译本最早以《西行漫记》为名流传,后普遍采用现名。本书是记录中国工农红军早期历史与陕甘宁边区情况的里程碑式著作,被公认为研究现代中国革命史不可或缺的原始资料。 1936年6月至10月,斯诺作为第一位进入陕甘宁边区进行实地采访的西方新闻记者,对中国共产党及其领导下的红军、苏维埃区域进行了为期数月的深入考察。他通过大量的面对面访谈、实地观察和记录,获取了关于中国革命、红军长征以及中共领导人情况的第一手信息。本书正是基于这段经历撰写而成,它首次向世界客观、真实地揭示了被重重封锁和误解的“红色中国”的面貌,详细叙述了中国共产党的发展历程、政治主张、军事战略以及普通士兵与民众的生活状态。 斯诺在书中不仅采访了毛泽东、周恩来、彭德怀等中共高层领导人,记录了他们的生平自述与政治观点,也描绘了许多普通红军战士、农民、工人和知识分子的形象。他以记者的敏锐观察和生动笔触,展现了在极端艰苦条件下,中国共产党人及其武装力量所秉持的理想信念、组织纪律与奋斗精神。书中对长征历程的记述尤为珍贵,为这一重大历史事件保存了丰富的细节。 本书自问世以来,在全球范围内产生了持久而深远的影响。它打破了当时国际社会对中国共产党与红军的诸多不实传闻与信息壁垒,改变了西方世界对中国革命的认知,也为中国人民了解自身革命历程提供了一个独特的外部视角。其历史价值与文献价值历经时间考验,已成为跨越国界的经典读物。 本版采用翻译家董乐山先生的经典译本。董乐山先生(1924-1999)毕业于上海圣约翰大学英国文学系,其译笔准确流畅,忠实传达了原著的风格与精神,该译本自推出以来被公认为权威的中文版本,享有专有版权。此版本由人民文学出版社推出,书中收录了五十余幅与内容相关的珍贵历史照片,这些影像资料与文字叙述相互印证,增强了历史的现场感与真实性。 埃德加·斯诺(Edgar Snow,1905-1972),美国著名记者、作家。他于1928年首次来到中国,长期担任多家欧美报社的驻华记者和通讯员。在华期间,他深入观察并报道了中国的社会状况与重大事件。1933年至1935年,他曾兼任北平燕京大学新闻系讲师。《红星照耀中国》是其代表作,他也因此与中国人民结下了深厚友谊。斯诺的其他著作亦多关注亚洲事务,是二十世纪最具影响力的国际报道者之一。 作为一部非虚构文学经典,《红星照耀中国》的意义超越了单纯的新闻报道。它是一部在特定历史关头,由一位富有良知与勇气的记者所完成的时代记录,融合了历史学、政治学与社会学等多重价值。该书被广泛用于相关学术研究领域,并入选中国部分中学语文课程的推荐阅读书目,持续影响着新一代读者对这段历史的认知与理解。

历史的逻辑:社会理论与社会转型

小威廉·休厄尔

**《历史的逻辑:社会理论与社会转型》** 由美国芝加哥大学历史学与政治学教授小威廉·休厄尔所著。本书于2005年由芝加哥大学出版社首次出版,并于2008年荣获美国社会学学会理论分会颁发的杰出理论图书奖。作者本人因其在比较历史社会学领域的卓越贡献,曾获美国社会学会比较历史社会学分会颁发的杰出职业生涯奖。 本书的核心关切在于探讨如何构建一种能够有效解释社会转型与历史变迁的社会理论。休厄尔教授认为,长期以来,历史学与社会学在方法论和认识论上存在显著分野:历史学擅长捕捉具体事件在时间流变中的复杂性与偶然性,而社会学则长于构建具有普遍解释力的抽象理论模型。这种分离导致双方的解释力均存在局限——历史叙述可能缺乏理论深度,而社会理论则容易忽视历史的动态过程与独特语境。 为弥合这一裂痕,休厄尔主张进行一场深刻的学科整合。他提出,必须将历史学家对“时间性”的精细理解,与社会学家的理论化抱负相结合。在书中,他系统阐述并发展了这一结合的可能形态。其中最具影响力的贡献之一,是他对“时间性”概念的复杂化。他区分了三种不同的时间性:**事件时间性**(偶发的、断裂性的重大事件)、**循环时间性**(重复出现的周期或节奏)以及**长期时间性**(缓慢、深层的结构变迁)。这一分析框架旨在揭示社会变迁并非单一线性过程,而是多种时间逻辑交织、互动的结果。 本书并非纯粹的理论思辨,而是通过一系列具体的历史社会学研究案例,展示了这种跨学科方法的实践潜力。休厄尔以其对法国大革命、资本主义兴起、文化变迁等议题的深入研究为例,演示了如何运用整合性的分析框架,同时把握社会结构的约束力与历史行动的能动性,从而更全面地解读重大社会转型的因果机制与过程。 作者的学术生涯贯穿了新社会史运动、文化转向及语言学转向等20世纪下半叶重要的学术思潮,其研究广泛涉猎历史学、社会学、人类学和政治经济学。因此,本书亦可被视为其多年跨学科探索的结晶,反映了在学科壁垒日益受到挑战的学术背景下,构建综合性社会科学分析工具的持续努力。本书的论述对历史社会学、比较历史分析、社会理论以及文化研究等领域均产生了持续的影响,常被相关学者视为推动历史学与社会学对话的关键文本之一。

21世纪资本论

托马斯·皮凯蒂

# 21世纪资本论 **作者**:托马斯·皮凯蒂(Thomas Piketty) **出版年份**:2013年(法文原版);2014年(英文译本) **出版社**:Éditions du Seuil(法国);The Belknap Press of Harvard University Press(美国);中信出版社(中文简体版) ## 书籍概述 《21世纪资本论》是一部聚焦于财富与收入分配问题的经济学著作。作者托马斯·皮凯蒂通过对自18世纪工业革命以来,长达三个多世纪的历史数据——特别是来自欧美多国的税收记录与国民账户——进行系统性收集与分析,试图揭示财富分配动态的长期演变规律。 本书的核心论点是:在资本主义经济体系中,资本回报率(r)在历史上长期高于经济增长率(g),即 **r > …

卖货真相

小马宋

**《卖货真相》** 由知名营销专家、小马宋战略营销咨询公司创始人小马宋所著,于2023年出版。本书是其前作《营销笔记》的延续与深化,共同构成了对经典营销理论“4P”(产品、价格、渠道、推广)的完整解读。其中,《营销笔记》聚焦于“产品”与“定价”,而本书则系统性地阐述了“渠道”与“推广”这两个在现代商业环境中决定商品能否成功触达消费者的关键环节。 作者基于其近二十年的行业观察与一线咨询实践,特别是在餐饮、消费品及品牌传播等领域的深厚积累,对渠道适配与有效推广进行了深入拆解。书中指出,在当今产能过剩、竞争激烈的市场背景下,生产制造已非核心挑战,企业面临的最大难题在于“如何将商品销售出去”。因此,渠道的布局、创新与管理,以及推广策略的精准设计与高效执行,成为了企业生存与增长的生命线。 本书的核心价值在于将经典的营销理论与丰富的中国本土商业实践紧密结合。作者通过剖析一系列广为人知的中国品牌案例——如古茗奶茶、飞鹤乳业、霸王茶姬、爱玛电动车等——生动揭示了这些企业在渠道建设和营销推广过程中的具体决策、实战策略乃至幕后故事。这些案例不仅覆盖了传统零售渠道,也深入探讨了在新消费时代背景下,社交媒体、内容平台、线上线下融合等新兴渠道与推广方式的创新应用。 在内容架构上,本书不仅详细阐述了渠道创新、品牌经营、推广投放等常见问题的底层逻辑与操作细节,还提供了经过验证的指导方法。作者试图超越具体战术的罗列,从企业战略高度进行概括与提炼,旨在为读者梳理出一套系统、成熟且可复制的营销实操方法论。其论述风格务实,侧重于解决企业在实际卖货过程中遇到的真问题。 小马宋作为随中国互联网与新消费浪潮成长起来的代表性营销专家,其观点兼具国际视野与本土洞察。他曾为元气森林、小罐茶、瑞幸咖啡、乐刻健身、半天妖、Babycare、遇见小面等诸多知名消费品牌提供咨询服务,并担任得到App的首席营销顾问。这些广泛的实践经验为本书的论述提供了坚实的现实基础,使其内容不仅具有理论参考价值,更具备强烈的实践指导意义。 总体而言,《卖货真相》是一部立足于中国市场现实、致力于解答“如何卖货”这一核心商业问题的实战型著作。它适合企业家、营销管理者、品牌运营人员以及对市场营销感兴趣的研究者与读者阅读,旨在帮助他们在复杂的市场环境中构建高效的渠道体系,并设计出能够真正打动消费者的推广活动。

赋能:打造应对不确定性的敏捷团队

斯坦利·麦克里斯特尔

**《赋能:打造应对不确定性的敏捷团队》** 由前美国陆军四星上将、美军联合特种作战司令部(JSOC)指挥官斯坦利·麦克里斯特尔(Stanley McChrystal)领衔的团队所著,于2015年首次出版(中文版由中信出版社于2017年引进出版)。本书并非传统意义上的管理学著作,而是基于作者在伊拉克战争期间指挥联合特种作战司令部的实战经验,系统阐述了一套适用于高度不确定和复杂环境的组织管理新范式。 ### 核心背景与问题意识 本书的写作源于21世纪初美军在伊拉克战场上所面临的严峻挑战。面对一个分散、灵活、决策迅速的恐怖组织网络,传统的“命令与控制”式军事管理体系暴露出严重弊端。这种体系层级分明、信息传递缓慢、各部门(“深井”)间壁垒森严,无法对瞬息万变的战场形势做出有效反应。麦克里斯特尔将军认识到,他们遭遇的并非一个简单的敌人,而是一个错综复杂的“生态系统”,传统的预测和规划在此已然失效。 ### “赋能”理念的提出与实践 为应对这一困境,麦克里斯特尔及其团队对其领导的特遣部队进行了根本性重塑。其核心理念是将组织从机械的“机器”转变为有机的“网络”。这一转型主要体现在以下几个方面: 1. **建立高度互信与透明的沟通网络**:打破各单元之间的信息壁垒(即摧毁“深井”),通过建立共享意识,确保关键信息能在整个组织内快速、无损耗地流动。他们利用当时新兴的技术工具,创建了一个近乎完全透明的信息环境,使前线士兵与后方指挥官能近乎同步地感知战场态势。 2. **推行去中心化的决策机制**:将决策权尽可能下放至最了解现场情况的一线团队。领导者不再扮演事事裁决的“棋手”,而是转变为培育团队、构建环境的“园丁”。其核心任务是设定清晰的战略目标和决策框架(“指挥官意图”),然后赋能小团队在框架内自主行动。 3. **塑造敏捷的团队协作文化**:借鉴小型特种作战团队(如海豹突击队)高效运作的经验,在整个大型组织中推广其运作原则。这包括培养跨职能团队的默契、建立共同的思维模式,以及强化团队间的互信与依赖,使成千上万的个体能够像一个小团队那样协调行动。 ### 理论延伸与普遍意义 尽管案例源于军事领域,但作者明确指出,当今商业、科技及各类组织所面临的VUCA(易变性、不确定性、复杂性、模糊性)环境与战场高度相似。因此,“赋能”模型对现代企业及其他组织具有广泛的借鉴意义: * **应对不确定性**:在无法预测未来的复杂系统中,追求效率最大化的精细化管控可能适得其反。组织需要的是通过赋能来提升整体的适应力和韧性。 …

尼采选集

尼采

# 尼采选集 《尼采选集》收录了德国哲学家弗里德里希·威廉·尼采(Friedrich Wilhelm Nietzsche,1844–1900)的七部重要著作。尼采是西方现代哲学的开创者之一,其思想深刻影响了二十世纪的存在主义、后现代主义等诸多思潮。他的写作以格言、悖论和极具批判性的风格著称,对宗教、道德、现代文化、哲学与科学等领域提出了广泛而尖锐的质疑。 本选集所收录的作品,大多属于尼采思想成熟期的“晚期作品”,是其哲学体系的集中呈现。其中,《偶像的黄昏》、《论道德的谱系》、《权力意志》与《善恶的彼岸》四部作品精选自商务印书馆“汉译世界学术名著丛书”哲学分科本;其余《瓦格纳事件/尼采反瓦格纳》、《希腊悲剧时代的哲学》及《敌基督者》三部,亦为商务印书馆出版的名家权威译本。这些著作共同构成了理解尼采核心哲学观念的关键文本。 ## 收录作品及内容概述 **《善恶的彼岸:未来哲学的序曲》(1886年)** 本书被视为尼采从中期向晚期思想过渡的代表作。尼采在此定义了真正哲学应具备的条件:想象力、自我主张、危险性与价值创造力。他对哲学传统中的诸多基石性概念,如“自我意识”、“知识”、“真理”及“自由意志”等进行了根本性质疑,认为它们缺乏充分依据。尼采提出了“权力意志”作为解释人类行为的基本动力,并系统阐述了其“主人-奴隶道德”说,以此重估统治西方已久的人文主义道德传统。他主张不存在普世的、绝对的道德,生命应超越简单的“善与恶”二元框架,体现了鲜明的道德相对主义与视角主义观点。 **《偶像的黄昏:如何以一支铁槌进行哲学思考》(1888年)** 这部篇幅精炼但极具冲击力的作品,书名戏仿自瓦格纳歌剧《诸神的黄昏》。尼采以“铁槌”般的批判力度,总结并深化了对苏格拉底、柏拉图、康德等西方哲学史上关键人物及其思想的抨击。在“苏格拉底的问题”等章节中,他认为试图以理性计算生命价值的行为本身,即暴露了否定或肯定生命的倾向,并指出苏格拉底之后的哲学发展是“堕落的”,因其依赖辩证法进行自我辩护,导致传统权威瓦解。书中还广泛批评了当时德国、法国、英国及意大利的文化代表人物,将其视为“堕落”的象征,而将凯撒、拿破仑、歌德、陀思妥耶夫斯基等人誉为更健康、强健的生命形态代表。尼采在书末暗示了一项宏大的“重估一切价值”的计划,并表达了对古罗马文明成就高于古希腊的评判。 **《权力意志》** 这部作品是尼采晚年哲学思想的集大成之作,由其遗稿整理而成,影响力极为深远。尼采哲学的核心“重估一切价值”,在此书中得到最彻底的贯彻。他主张“权力意志”是支配世界和人类一切行为的根本动因,世界并非万物求生存的消极过程,而是万物求生命力扩展与力量增长的积极过程。尼采将审美现象、道德判断与生命力的强度直接关联,认为“权力意志”旨在塑造最强健的个人,以粉碎一切社会中虚伪、病态、仇视生命的价值观念。通过对传统基督教道德、形而上学及民主观念的猛烈批判,尼采试图为一种基于生命肯定、力量充盈的新价值体系奠定基础。 **其他收录作品** * **《论道德的谱系》(1887年)**:通过词源学与历史学的方法,追溯“善与恶”、“好与坏”等道德概念的起源与发展,揭示其背后隐藏的权力关系与心理动机,是尼采道德哲学的系统性论述。 * **《瓦格纳事件/尼采反瓦格纳》(1888年)**:标志着尼采与其早年精神偶像、作曲家理查德·瓦格纳的彻底决裂。尼采批判瓦格纳艺术中的颓废、虚无主义与基督教情绪,视其为现代文化病态的缩影。 * …

凡人之心

威廉·博伊德

**《凡人之心》** 是英国作家威廉·博伊德于2002年出版的长篇小说。该书由英国企鹅出版社(Penguin Books)首次发行,中文译本由相关出版机构引进。 本书采用日记体形式,以第一人称视角叙述了主人公洛根·蒙斯图尔特跨越整个20世纪的漫长一生。故事始于20世纪初,主人公在伦敦开启文学生涯,与弗吉尼亚·伍尔夫、伊夫林·沃等文学界人物有所交集。随后,他辗转于爵士时代的巴黎,置身于以詹姆斯·乔伊斯、巴勃罗·毕加索为代表的艺术圈层。西班牙内战期间,他与欧内斯特·海明威一同进行战地报道;第二次世界大战时,他又被招募为情报人员,与伊恩·弗莱明产生关联,并在任务中遭遇意外背叛。战后,他移居纽约,成为一名艺术品商人,亲身经历了抽象表现主义等先锋艺术运动的潮起潮落。 通过蒙斯图尔特个人生活的起伏轨迹——包括其爱情、婚姻、家庭关系、事业成败与内心挣扎——小说巧妙地串联起20世纪诸多重大的历史事件与社会变迁。文本深入探讨了人类生命中共通的核心主题:爱与怜悯、激情与背叛、理想与幻灭、记忆与失落,以及最终的衰老与死亡。主人公虽一生游历广阔,与众多时代名流邂逅,但其本质仍是一个充满欲望、会犯错误、不断追寻人生意义却又时常感到迷茫的普通人。这种“凡人”的特质,使其经历超越了具体的历史背景,引发了关于个体如何面对生活、衡量生命价值等更具普遍性的思考。 在文学成就方面,《凡人之心》出版后获得了广泛关注与多项荣誉提名。它曾入围2002年布克奖决选名单,并进入国际都柏林文学奖的最终角逐。此外,小说还获得了让·莫内欧洲文学奖、法国《Elle》杂志读者大奖等奖项。该书被《卫报》列入“死前必读的1000本书”书单,并获选为《大西洋月刊》年度好书。一些文学评论家,如《星期日泰晤士报》的布莱恩·艾普亚德,曾撰文认为该书在其获奖年份具有突出的文学价值。小说因其精湛的历史细节还原、深刻的心理描写以及对一个时代精神风貌的捕捉,常被视作威廉·博伊德的代表作之一,也巩固了其在当代英国文坛的地位。 作者威廉·博伊德(William Boyd,1952年— )是英国小说家、剧作家,出生于加纳,毕业于牛津大学。他是英国皇家文学学会会员,获颁大英帝国官佐勋章及法兰西文学与艺术勋章。其创作生涯中多次获得包括科斯塔奖、毛姆奖、惠特布莱德小说奖在内的诸多文学奖项,并与伊恩·麦克尤恩、朱利安·巴恩斯等作家一同被视作英国当代文学的重要人物。 《凡人之心》不仅是一部个人生命史诗,也是一幅描绘20世纪动荡历史的细腻画卷。它通过一个“凡人”的眼睛,观察并记录了时代的辉煌与创伤,促使读者反思个人命运与历史洪流之间的关系,以及在那充满不确定性的旅程中,何为真实而有意义的生活。

结构性改革:中国经济的问题与对策

黄奇帆

《结构性改革:中国经济的问题与对策》一书由黄奇帆所著,于2020年由中信出版集团出版。该书立足于中国经济发展进入新时代的背景,直面国内外复杂形势交织下的重大挑战,旨在从深层次探讨中国经济面临的核心问题,并提供系统性、建设性的分析与对策思路。 本书的核心议题围绕“供给侧结构性改革”这一主线展开。作者认为,在百年未有之大变局、经济转型关键期、中美贸易摩擦以及新冠疫情等多重因素叠加的背景下,深化供给侧结构性改革对于破解发展难题、构建新发展格局具有前所未有的紧迫性和战略意义。全书并非泛泛而谈,而是从基础性、结构性、机制性、制度性等多个根本维度切入,力图剖析中国供给侧面临的关键矛盾与内在机理。 在结构上,全书共分为七章,每章聚焦一个关键领域。第一章提纲挈领,阐述了如何牢牢抓住供给侧结构性改革的主线。第二章将视角转向去杠杆与金融风险防范,探讨在稳增长与防风险之间取得平衡的路径。第三章专注于资本市场,论述了在新时代背景下推动资本市场高质量发展的必要性与改革方向。第四章关注“数字化”浪潮,分析了数字经济如何深刻重塑经济社会生态,并带来新的发展机遇与治理挑战。第五章针对国民经济的重点领域——房地产,探讨了建立长效调控机制的理论与政策框架,并对行业未来十年的发展趋势作出了预判。第六章涉及微观主体与地方治理,讨论了国有企业资本运作效率的提升以及地方政府营商环境的优化。第七章则将视野扩展至全球,在新局面、新特征下,剖析了中国对国际形势与中美关系的应对策略,并深入解读了构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的战略内涵。 作者黄奇帆拥有工商管理硕士学位,是研究员,并担任中国金融四十人论坛学术顾问、复旦大学特聘教授、中国国际经济交流中心副理事长等职。其独特的职业履历——包括曾任重庆市市长、第十二届全国人民代表大会财政经济委员会副主任委员,以及在上海浦东新区、市委研究室、市经委等重要岗位的长期工作经验——使其对宏观经济管理、地方经济运作和具体产业政策具有深厚的理论积淀与丰富的实践经验。这种“实践者+思考者”的双重背景,让他的分析往往能紧密结合中国经济的实际运行逻辑,从体制与机制层面洞察问题的症结。 该书的内容源于作者多年来在各类论坛、学术刊物及讲座上发表的上百篇研究成果的凝练与深化,其探讨范围覆盖了资本市场、金融风险、产业结构、产业集群、数字经济、房地产、土地制度、国际贸易格局等诸多重大议题。书中所提出的诸多观点与对策,既有对国内外发展经验的比较与借鉴,也包含了作者基于长期实践与独立思考形成的系统性见解。因此,本书为关心中国宏观经济、政策制定与中长期发展的读者,提供了一个深入理解当前中国经济核心议题与改革逻辑的重要读本。

得粉丝者得天下

佐伊·弗拉德 ·布拉纳

**《得粉丝者得天下》** 由佐伊·弗拉德-布拉纳(Zoe Fraade-Blanar)与艾伦·M. 格雷泽(Aaron M. Glazer)合著,是一部聚焦于当代粉丝文化与粉丝经济运作机制的著作。两位作者不仅是美国纽约大学互动电子传播研究所(ITP)的学者,更是众包玩具公司Squishable的联合创始人,其公司正是通过汇聚粉丝创意与热情来设计和销售毛绒玩具的成功商业实践者。这一双重身份为本书提供了扎实的理论基础与鲜活的实战视角。 本书的核心论点是:在数字时代,构建并维护一个忠诚的粉丝群体已成为商业运营与品牌建设的核心战略,即所谓“私域流量”运营的底层逻辑。作者并未停留在现象描述层面,而是深入剖析了粉丝文化的形成机制与粉丝群体的心理动因。书中系统探讨了粉丝身份的现代演变、他们与品牌或偶像建立深度连接的核心诉求,以及促使普通受众转化为忠实粉丝的关键驱动因素。这些分析为运营者理解粉丝、实现精准化互动与长期价值挖掘提供了理论框架。 为支撑其观点,本书引用了大量来自不同行业领域的实际案例。这些案例不仅生动展示了如何有效吸引新粉丝、提升粉丝活跃度与转化率,也具体分析了在运营过程中可能遇到的挑战与应对策略。通过案例解读,本书将粉丝心理、文化趋势与具体的运营动作(如内容创作、社区营造、价值共创)紧密结合,揭示了“涨粉”与“转化”背后可持续的运作逻辑。 从更广阔的视野看,本书的讨论置于“粉丝经济”日益成熟的时代背景之下。粉丝不再仅仅是产品或内容的被动消费者,他们已成为品牌叙事的重要参与者、产品创新的灵感来源乃至市场声誉的共同维护者。这种关系的转变,对企业的经营理念、组织架构和沟通方式都提出了新的要求。本书的内容因此对品牌管理者、市场营销人员、内容创作者以及任何希望在新媒体环境中构建持久影响力的个人或机构,都具有参考价值。 总体而言,《得粉丝者得天下》融合了文化研究、心理学洞察与商业实践,是一本旨在系统解构粉丝力量、并指导如何通过尊重与激发这份力量来构建竞争优势的读物。它摒弃了短期的营销技巧罗列,转而致力于阐述建立深度用户关系的根本原则与长效方法。

物质是什么

吉姆·巴戈特

# 物质是什么 **作者**:吉姆·巴戈特(Jim Baggott) **出版信息**:本书中文版由中信出版集团于2020年出版。 我们身处的世界——从浩瀚的行星到微小的书本,乃至我们自己的身体——皆由“物质”构成。然而,若深究“物质究竟是什么”,便会发现这是一个异常复杂且深刻的科学问题。表面上,我们似乎可以通过“质量”这一属性来理解物质,即“一个物体所含物质的总量”。但物质为何具有质量?其基本性质究竟如何?这些问题远非显而易见,它们困扰着一代又一代的科学家,构成了物理学探索的核心议题之一。 英国科学史作家、牛津大学化学物理学博士吉姆·巴戈特,以其深厚的科学背景和清晰的叙述能力,在本书中系统梳理了人类对物质本质的认知历程。巴戈特博士著有《希格斯:上帝粒子的提出与发现》《量子空间》等多部科普作品,其文章常发表于《新科学人》《自然》等权威期刊。 本书以历史发展为脉络,引导读者踏上一段跨越两千多年的科学思想之旅。旅程始于古希腊哲学家对“不可分割的原子”的朴素猜想,穿越牛顿经典力学的宏伟体系,最终抵达现代物理学最前沿的量子场论与粒子物理标准模型。作者不仅阐述了关键的科学概念与理论突破,如量子理论、色荷、希格斯场等,也生动刻画了那些推动认知边界的科学家群像,展现了科学探索中怀疑、矛盾与突破交织的生动过程。 全书结构清晰,分为四个主要部分,层层递进地剖析物质之谜: **第一部分:原子与虚空** 探讨从古代原子论到近代化学确立过程中,人类对物质基本构成单元的追寻。内容涵盖德谟克利特的思辨、牛顿的力学框架,以及道尔顿等化学家如何通过实验将原子论从哲学构想转变为科学理论。 **第二部分:质量与能量** 聚焦于经典物理学对质量与能量的理解及其面临的危机。重点阐述了爱因斯坦狭义相对论带来的革命性观念——质量与能量的等价性(E=mc²),以及这一理论如何动摇了对物质和质量的传统认知。 **第三部分:波动与粒子** 深入量子力学的奇异世界,探讨物质同时具有波动性和粒子性的“波粒二象性”。本章解释了薛定谔方程、量子态等核心概念,并剖析了诸如“裸质量”与“缀饰质量”等深刻问题,揭示了微观尺度下物质行为的反直觉特性。 **第四部分:场与力** 介绍现代粒子物理学的框架——标准模型。通过对称性、规范场等概念,阐释了物质如何通过基本粒子(如夸克、电子)及其相互作用(通过传递玻色子)来构成。其中,希格斯机制与希格斯玻色子(俗称“上帝粒子”)的发现,为理解基本粒子为何具有质量提供了关键答案。 本书末尾附有详细的词汇表、注释和参考文献,为希望进一步研读的读者提供了可靠的指引。通过这部作品,吉姆·巴戈特旨在为读者呈现一幅关于物质本质的宏大而连贯的科学图景,揭示那些构成我们宇宙最基本砖块的深刻奥秘。

从江户到东京:小人物们的明治维新

横山百合子

**《从江户到东京:小人物们的明治维新》** 一书由日本近世社会史研究权威学者横山百合子所著,聚焦于明治维新(通常以1868年为标志性起始年份)这一日本近代化关键转型期,但其视角并非投向叱咤风云的政治家或军事家,而是深入描绘了被宏大叙事所遮蔽的普通民众的生存图景。 明治维新不仅是政治体制的变革,更是一场深刻的社会重组与空间重构。德川幕府倒台后,旧都江户更名为东京,并于1869年成为日本新首都。然而,这一“东京”的诞生伴随着剧烈的阵痛。随着“版籍奉还”和“废藩置县”政策的推行,原本聚集于江户的各地大名及其家臣团纷纷返回原籍,导致城市人口在短时间内锐减近半,一座百万人口的繁华都市骤然陷入经济衰退与社会失序的危机之中。 在此背景下,本书揭示了秩序崩解与重建过程中,底层民众所面临的真实困境与坚韧挣扎。大量失去主君与俸禄的武士沦为“浪人”,成为社会的不稳定因素;原有的身份制度(士农工商及“秽多”“非人”等贱民阶层)开始松动,但歧视与贫困依然如影随形;土地与房产的所有权陷入混乱,商业活动遭受重创。城市在名义上迈向“文明开化”的东京,而普通人的生活却充满了不安与艰辛。 横山百合子教授运用扎实的社会史研究方法,广泛挖掘并细致解读了留存于地方文书、町方记录以及被遗忘的个人日记中的一手材料。她的笔触深入到了具体而微的群体:在混乱中寻求生计的街头商贩与手工业者、在传统与现代夹缝中命运多舛的游女(妓女)、试图适应新社会规则的旧武士阶层,以及始终被边缘化的贱民群体。通过这些“小人物”的日常经历——他们的恐惧、抱怨、算计、妥协与偶尔的反抗——本书重构了一部自下而上的明治维新史。 作者并未将这些人简单地视为历史的被动承受者,而是富有同理心地分析了他们在时代洪流中展现出的生存智慧与能动性。无论是通过灵活转换职业、利用新旧法规的间隙谋利,还是在社区中形成新的互助关系,这些民众都在用自己的方式努力“跟上时代”,于剧变中开辟生存之路。他们的故事,共同拼贴出明治维新另一幅复杂而真实的面孔:它不仅关乎国家富强与文明启蒙,也关乎无数个体在传统纽带断裂后,如何于废墟之上重建生活意义的微观历史。 本书的论述建立在丰富的史料基础之上,并融入了日本学界关于明治初期社会转型、都市史、底层史研究的前沿成果,为理解日本近代社会的形成提供了一个不可或缺的底层视角。它提醒读者,任何一场伟大的历史变革,其最深刻的回响往往震荡在最普通人的生活之中。

刘慈欣短篇科幻小说合集(套装共28册)

刘慈欣

**刘慈欣短篇科幻小说合集(套装共28册)** 本套装收录了刘慈欣创作的二十八部中短篇科幻小说,包括《乡村教师》《疯狂的外星人》《流浪地球》《坍缩》《西洋》《光荣与梦想》《信使》《命运》《微观尽头》《微纪元》《混沌蝴蝶》《镜子》《欢乐颂》《天使时代》《鲸歌》《地火》《纤维》《圆圆的肥皂泡》《白垩纪往事》《太原之恋》《创世纪》《2018年4月1日》《中国太阳》《海水高山》《山》《诗云》《地球大炮》《吞食者》。这些作品创作于不同时期,集中展现了作者在长篇巨著《三体》之外,于中短篇领域的卓越构思与叙事才华。 刘慈欣,1963年6月出生于北京,成长于山西阳泉,是中国当代最具国际影响力的科幻作家之一。他长期担任山西省作家协会副主席,同时也是中国作家协会及中国科普作家协会会员。其作品以宏大的宇宙视野、坚实的科学内核和深刻的人文关怀著称,在科幻文学领域获得了广泛认可。 在文学成就方面,刘慈欣曾多次荣获中国科幻最高荣誉“银河奖”,并屡获“华语科幻星云奖”的最佳长篇小说奖、最佳科幻作家奖以及代表终身成就的特级星云勋章。此外,他还获得过赵树理文学奖、《当代》年度长篇小说五佳、人民文学柔石奖短篇小说金奖、西湖·类型文学奖金奖等多个重要文学奖项。其代表作《三体》三部曲不仅入选“新中国70年70部长篇小说典藏”,更于2015年获得第73届世界科幻大会颁发的雨果奖最佳长篇小说奖,实现了亚洲作家在此奖项上零的突破,被公认为中国科幻文学走向世界的里程碑。 本合集所收录的诸多短篇作品,同样是刘慈欣科幻宇宙的重要组成部分。其中,《流浪地球》构建了“带着地球逃离太阳系”的惊人设想,其改编的同名电影于2019年上映,取得了巨大的社会反响与商业成功,成为中国科幻电影工业化进程中的重要标志。另一篇作品《乡村教师》则巧妙地将偏远地区的教育现实与星际文明的存亡史诗并置,展现了其作品特有的、跨越尺度的叙事张力。而《诗云》与《吞食者》等篇,则以其对宇宙规律、文明形态与道德极限的深邃思考,持续引发读者关于技术、哲学与人类命运的探讨。 这些故事题材广泛,从微观的基本粒子到宏观的宇宙图景,从近未来的技术变革到遥不可及的时间尽头,充分体现了刘慈欣将极致的想象力与严谨的科学逻辑相结合的风格。它们不仅是理解刘慈欣科幻创作理念与演进的珍贵文本,也为读者提供了接触其多元科幻构思的便捷途径。通过这个合集,读者可以系统性地领略这位作家如何以其独特的视角,审视人类在浩瀚宇宙中的位置、挑战与可能性。

百年腐朽:一部西班牙政治史

保罗·普雷斯顿

# 百年腐朽:一部西班牙政治史 **作者**:[英]保罗·普雷斯顿(Paul Preston) **译者**:何晓鸿 **出版信息**:本书英文原版于2022年出版,中文版由相关出版社引进发行。 ## 书籍概述 《百年腐朽:一部西班牙政治史》是一部聚焦于19世纪末至21世纪初西班牙政治演进历程的学术著作。本书的核心论点是,在过去一个多世纪里,尽管西班牙的政治体制经历了从君主制、独裁统治、共和实验到最终确立君主立宪民主制的复杂更迭,但其政治生态始终被系统性腐败与治理失效的顽疾所困扰。作者保罗·普雷斯顿通过详实的历史叙述与分析,试图揭示这些深层结构性问题如何持续塑造并制约着西班牙的国家命运。 ## 内容详述 本书的历史叙事始于1898年美西战争的惨败。这场战争导致西班牙失去了最后的海外主要殖民地,标志着其全球大国地位的终结,并引发了国内深刻的政治与社会危机。自此,西班牙进入了一个漫长而动荡的百年周期。 在20世纪初期,西班牙先后经历了阿方索十三世统治下的君主立宪时期、米格尔·普里莫·德里韦拉将军的独裁统治(1923-1930),以及短暂而充满希望却最终陷入混乱的第二共和国(1931-1936)。作者指出,在这些阶段,政治腐败与无能已初现端倪:君主与独裁者往往任人唯亲、卖官鬻爵;而共和时期,各政党因派系利益相互倾轧,未能有效整合国家,反而加剧了社会分裂,最终将国家引向内战的深渊。 随后,本书以大量篇幅剖析了弗朗西斯科·佛朗哥长达近四十年的独裁统治(1939-1975)。普雷斯顿详细描述了佛朗哥政权如何通过恩庇-侍从关系网络、政治暴力与恐怖手段来维持统治,同时纵容一个无能与腐败的官僚及政治阶层大肆敛财,导致国家治理严重失灵,经济发展滞后,社会矛盾被压制但持续累积。 佛朗哥去世后,西班牙成功过渡到君主立宪民主制,胡安·卡洛斯国王在民主转型中发挥了关键作用。然而,本书强调,腐败与治理的难题并未随着独裁的结束而消失。在民主时期,这些痼疾以新的形式延续和蔓延,持续侵蚀着民主制度的健康与公信力,构成了西班牙当代政治面临的核心挑战之一。 ## 学术价值与特点 保罗·普雷斯顿作为英语世界研究现代西班牙史的权威学者,在本著作中展现了一贯的学术深度与叙事功力。本书并非简单的政治事件编年史,而是以“政治腐败”与“治理无能”这一对相互关联的视角作为核心分析框架,贯穿始终。作者运用了丰富的一手档案资料、政治人物回忆录及学术研究成果,以惊人的细节和纪录片式的笔触,还原了西班牙上层政治运作的真实图景。 书中包含了大量具有说服力且时常带有黑色幽默色彩的政治轶事,使得对政治操纵与权力斗争的剖析更为生动和人性化。这种叙述方式使得专业的历史分析避免了枯燥,同时保持了学术的严谨性。 ## …

数字跃迁:数字化变革的战略与战术

习移山

**《数字跃迁:数字化变革的战略与战术》** 由习移山所著,于2022年由中信出版集团出版。本书旨在系统性地阐述数字化转型的核心理论及其在商业组织中的具体应用。 作者提出,数字化转型的本质并非简单的技术替代人力,亦非局限于对项目投资回报率的机械计算。其更深刻的意涵,可类比于微观量子世界中的“量子跃迁”现象。这一过程的核心在于将信息技术与商业运作进行深度融合,从而为组织注入跨越式发展的关键能量,实现非线性的成长与变革。 本书的论述架构清晰,主要从三个维度展开: 首先,在**思维层面**,本书探讨了数字化时代所必需的基础认知转变,引导读者超越传统工业思维,建立适应不确定性、注重连接与创新的数字思维模式。 其次,在**理论层面**,本书系统梳理了数字化转型的关键概念、框架与模型,为理解这一复杂变革提供了坚实的理论基石。 最后,在**实践层面**,本书着重分析了从战略规划到战术执行的全过程。它不仅指导企业如何制定契合自身发展的数字化战略,也详细剖析了在组织架构、业务流程、技术选型与文化塑造等具体环节中可行的实施路径与方法。 作为一部系统化的入门与进阶指南,本书致力于帮助读者构建对数字化转型的宏观与系统性认知。它覆盖了从顶层设计到落地操作的完整链条,使管理者、从业者及相关学习者能够全面理解数字化转型的驱动因素、潜在挑战与实施逻辑。书中融合了来自多个行业的观察与案例(注:书中包含制造业、零售业及金融服务等领域的转型实例分析),增强了论述的实践参考价值。 在数字化浪潮成为全球经济发展核心驱动力的背景下,理解并驾驭数字化转型已成为各类组织的必修课。本书提供的战略思考与战术工具,旨在为处于不同转型阶段的企业与寻求发展的个人,提供一份兼具前瞻性与操作性的路线参考。

识人攻略:高手都在用的30个职场锦囊

熊太行

# 识人攻略:高手都在用的30个职场锦囊 《识人攻略:高手都在用的30个职场锦囊》是人际关系领域专家熊太行的著作。熊太行是知名知识服务平台“得到”App人际关系课程的主理人,长期致力于职场关系与个人发展策略的研究与普及工作。本书于近年出版,旨在系统性地探讨职场环境中的人际认知与互动策略。 在现代职业场景中,专业能力与职场关系是个人发展的两大支柱,二者相辅相成,缺一不可。本书的核心观点在于,处理职场关系不仅是一种直觉或经验,更是一门可以系统学习和提升的实用技能。它致力于帮助职场人士构建一套清晰、有效的人际认知框架,从而更从容地应对复杂的工作环境。 本书的主要内容围绕30种典型的职场人物类型展开,通过分析真实、具象的职场案例,深入剖析各类角色的行为模式与潜在动机。例如,书中探讨了“万事先求人”的依赖型同事为何需要谨慎对待,“爱卖惨”的个体背后可能隐藏的目的,以及如何区分普通的批评与具有操纵性质的“PUA”行为等常见且棘手的人际现象。这种分类解析的方法,旨在引导读者超越表面行为,洞察不同角色可能带来的机遇或潜在风险。 在结构上,本书不仅停留在“识别”层面,更深入至“应对”与“管理”阶段。它系统阐述了如何与不同难易程度的同事进行互动:包括如何稳妥应对那些难以相处的棘手人物,如何与性格复杂多元的个体进行有效协作,以及如何识别并培育那些值得信赖、能够共同成长的盟友关系。书中提供了具体的场景化策略与沟通方法,强调根据不同的情境灵活调整互动方式,以提升人际互动的效能。 从更广阔的视角看,职场人际关系管理是组织行为学与社交心理学交叉应用的重要领域。本书所倡导的“识人”与“相处”艺术,暗合了管理学中关于情商、社交资本以及团队协作效率的研究。通过有意识地管理职场关系,个体能够减少不必要的内耗与误解,将更多精力聚焦于价值创造,从而为长远的职业发展铺平道路。 总体而言,本书是一部聚焦于职场实践的人际关系指南。它通过具体的案例、清晰的分类和实用的建议,为读者提供了一套可用于分析、理解和改善职场人际互动的工具与方法。对于希望提升职场适应力、优化协作效率、营造更健康工作氛围的从业者而言,书中的观点与策略提供了有益的参考和思考路径。

高效写作:突破你的心理障碍

乔利·詹森

**《高效写作:突破你的心理障碍》** 由美国知名写作问题研究专家、爱荷华大学英语系教授乔利·詹森(Joli Jensen)撰写,于2017年由北京联合出版公司引进出版。本书并非一本常规的写作技巧指南,而是将视角聚焦于写作者普遍存在的内在心理困境,旨在为学术研究者、专业作家以及任何需要长期进行文字创作的人士,提供一套应对心理障碍的系统性分析与实践方案。 在常规认知中,写作障碍常被归咎于技巧不足、灵感匮乏或天赋欠缺。然而,詹森教授基于其多年的教学研究与观察指出,阻碍写作进程的核心因素往往深植于写作者的心理层面。本书对此进行了开创性的探讨,系统剖析了幻想完美初稿、拖延、焦虑、负罪感、羞愧感、自卑与自我怀疑等一系列内在困扰的深层成因。作者认为,这些心理活动并非个人缺陷,而是写作者在应对复杂创作任务时产生的普遍反应。 基于社会心理学与认知行为理论,詹森教授提出了若干具有实操性的核心理念与策略。她倡导以“工匠精神”看待写作,将其视为一种可管理、可重复的日常工作,而非依赖灵感的艺术爆发。书中详细阐述了如何通过结构化方法,保障写作所需的专属时间、物理空间与心理精力,从而建立稳固的创作习惯。此外,作者还深入探讨了如何掌握“动笔”与“搁笔”的节奏,以化解写作过程中的焦虑与疲惫,并介绍了组建“写作互助小组”等社会支持形式,利用同伴压力与社群动力来维持写作的连续性与责任感。 本书的价值在于,它将写作从一种模糊的“天赋活动”还原为一项可被科学分析和管理的“智力工作”。通过理解并正视内心的障碍,写作者能够发展出更具韧性的创作心态,采取针对性的策略来化解阻力。其观点在学术写作与创意写作领域均产生了广泛影响,为那些在写作中感到孤独、挣扎与自我怀疑的人,提供了一份深刻而实用的心理地图。最终目标并非追求毫不费力的写作,而是帮助写作者建立一套可持续的体系,使写作过程变得更可控、更高效,并能从中获得应有的满足感与成就感。

可复制的领导力:樊登的9堂商业课

樊登

**《可复制的领导力:樊登的9堂商业课》** 由樊登所著,于2017年由中信出版集团出版。该书旨在系统性地阐述领导力并非少数人与生俱来的天赋,而是一套可以通过学习、模仿和实践来掌握的方法与工具集。 作者樊登结合其创办“樊登读书”的实践经验以及对大量企业管理案例的研究,提出在当今互联网与知识经济时代,领导力已成为每一位知识工作者都应具备的核心能力。无论身处何种岗位或行业,系统的领导力训练都有助于提升个人在团队协作、目标实现与沟通协调方面的效能。 本书的核心观点是:领导力可以拆解为一系列具体、可复制的工具与方法。全书通过九大模块展开论述,涵盖了领导力构建的关键维度。其中重点介绍的工具包括: * **沟通视窗(乔哈里视窗)**:一种用于分析与管理沟通信息的模型,通过“公开区”、“盲区”、“隐藏区”和“未知区”四个象限,帮助管理者提升自我认知并改善团队沟通的透明度与效率。 * **目标管理体系**:详细阐述了如何通过科学设定与分解目标(例如借鉴OKR等框架),将组织愿景转化为团队成员可执行、可追踪的具体任务,从而确保协同一致与有效推进。 * **倾听与反馈技术**:强调了深度倾听在管理中的重要性,并提供了给予和接受有效反馈的具体方法,旨在建立信任、促进员工成长并持续优化团队绩效。 此外,书中还探讨了团队文化建设、授权激励、决策流程等相关管理实务。其论述融合了现代管理学理论(如德鲁克的管理思想)与本土化的商业实践案例,试图为读者提供一套立足中国商业环境、步骤清晰、便于应用的操作指南。 总体而言,该书试图将领导力这一常被视为抽象概念的能力进行“祛魅”和结构化,使其转变为一系列可训练的行为技能。它主要面向企业管理者、团队负责人以及希望提升自身组织影响力的职场人士,为其提供了一套构建个人领导力体系的学习框架与实践路径。

全球不平等逸史

布兰科·米兰诺维奇

**《全球不平等逸史》** 一书由卢森堡收入研究中心资深研究员、纽约城市大学研究生院首席客座教授布兰科·米兰诺维奇(Branko Milanovic)所著。作为全球知名的经济学家,米兰诺维奇曾担任世界银行研究部首席经济学家,并主导建立了世界银行“All the Ginis”数据库,该数据库是研究全球收入分配与不平等问题的重要工具。本书于2016年由哈佛大学出版社首次出版,其中文版随后引入国内。 本书的核心议题是探讨全球范围内财富与收入不平等的根源、历史演变及其当代影响。作者通过严谨的经济学分析,结合历史事件、文学作品与当代社会案例,系统性地回应了关于贫富差距的一系列关键问题:个人的出生地如何深刻影响其一生可能获得的财富;不同历史时期(如古罗马时代)的富裕阶层与当今巨富的对比;以及经济不平等如何塑造社会结构并影响个体命运。 在分析框架上,米兰诺维奇提出了“库兹涅茨曲线”的修正视角,并引入了“公民身份租”与“资本回报率高于经济增长率”等概念,用以解释国家内部与国家之间不平等的动态变化。书中通过具体案例进行了生动阐释,例如:通过《傲慢与偏见》中达西先生的财产状况剖析19世纪英国乡村精英的财富水平;借《安娜·卡列尼娜》的故事探讨社会阶层与个人选择的相互制约;甚至以奥巴马家族的跨国经历,说明地域与制度对个人经济地位的深刻影响。 此外,本书并未回避理论争鸣。作者以专业视角重新审视了马克思主义在当代经济分析中的相关性,探讨了全球化、技术革命与政治体制等因素如何交互作用,加剧或缓解了不平等趋势。其论述表明,不平等问题不仅是经济议题,更关涉社会稳定、政治权力与人类发展的长远前景。 本书的论述建立在大量历史数据与跨国比较研究的基础上,其特点在于将复杂的经济学理论转化为可触达的叙事,同时保持了学术论证的严密性。它揭示了不平等如何影响经济增长潜力、社会流动机会与民主制度的健康运行,并指出,若缺乏有效干预,日益加剧的分化可能侵蚀社会契约的根基。 作为一部兼具可读性与学术深度的著作,《全球不平等逸史》为读者理解全球贫富分化的历史脉络与当代图景提供了关键视角,促使人们思考经济正义与社会发展的未来路径。

峰值体验:影响用户决策的关键时刻

汪志谦

**《峰值体验:影响用户决策的关键时刻》** 一书由品牌顾问汪志谦与朱海蓓合著,于2021年由中信出版集团出版。本书系统性地探讨了“关键时刻”(Moment of Truth,简称MOT)这一核心商业概念,并构建了一套旨在通过优化用户体验来驱动商业增长的方法论体系。 “关键时刻”这一概念由北欧航空公司前总裁詹·卡尔森提出,意指客户与企业产品、服务或品牌发生接触的每一个具体瞬间。这些瞬间的体验总和,而非平均印象,构成了用户对品牌的最终评价,并深刻影响着其购买决策、复购意愿及推荐行为。作者指出,用户心智的塑造并非基于全流程的均分,而是由其在少数关键接触点上所感知的峰值体验所决定。 本书的核心方法论围绕“三种人”、“三个黄金时刻”与“四个维度”展开。作者强调,有效的洞察始于对三类核心人群的研究:品牌的拥趸者(爱你的人)、潜在用户(喜欢你的人)以及流失或否定者(不爱你的人)。通过引入外部视角审视这三类人群,企业方能跳出固有思维,发现新的市场机会与竞争赛道。 在具体操作层面,作者提出应在用户旅程的“进店、转化、复购、推荐”这四个核心维度中,精准识别并设计“三个黄金时刻”。通过这一框架,全书共梳理出28个关键的消费者洞察点与12个具体的落地执行点。其核心主张是,品牌体验设计必须追求“秒懂”与“秒下单”的即时效果,任何无法在关键时刻迅速传递价值、打动用户的复杂流程,本质上都是无效的设计。因此,品牌必须成为自身体验的设计师,并能够清晰阐述:在哪个特定时刻、提供何种差异化服务,才能让用户感受到显著的不同。 本书的理论体系建立在作者团队超过十三年的品牌咨询实战基础之上,其间累计服务超过200家企业,包括中华航空、上海豫园、老庙黄金、德施曼智能锁等知名品牌。书中引用了大量来自这些实战项目的商业案例,详细阐释了如何将MOT理论贯穿于从品牌战略定位到具体体验设计的全流程。作者认为,试图“整体提升”所有环节的体验往往是一个资源陷阱,真正的战略在于基于MOT进行精准取舍,选择正确的体验战场,这本身即是品牌定位与商业模式的体现。 此外,本书所阐述的MOT思维并不仅限于商业领域。其关于识别关键节点、聚焦资源、设计峰值体验的原则,同样可以应用于个人职业发展、学习规划与生活管理等多个场景,帮助个体在纷繁事务中做出有效取舍,设计人生中的重要时刻。 汪志谦现任香港大学SPACE中国商业学院客席副教授,亦是上海真观品牌管理有限公司创始人,并在得到App开设相关课程。合著者朱海蓓在品牌战略与市场营销领域拥有近十五年经验,曾主导多个知名品牌的体验设计项目。本书融合了前沿的商业理论、严谨的方法论框架与丰富的本土实践案例,为企业家、创业者、产品经理、品牌营销人员及广大商业研究者,提供了一套关于如何通过体验设计影响用户心智、驱动可持续增长的系统性思考工具与行动指南。