里德·哈斯廷斯

不拘一格：网飞的自由与责任工作法

里德·哈斯廷斯、艾琳·迈耶

# 不拘一格：网飞的自由与责任工作法 《不拘一格：网飞的自由与责任工作法》一书由网飞（Netflix）联合创始人、长期首席执行官里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）与欧洲工商管理学院（INSEAD）资深教授艾琳·迈耶（Erin Meyer）共同撰写。该书于2020年首次出版，中文版由中信出版集团引进发行。 本书系统性地阐述了网飞自1997年创立以来，逐步形成并实践的一套独特而富有争议的企业管理哲学。其核心在于构建一种以“自由与责任”（Freedom and Responsibility）为核心的文化体系，旨在最大限度地激发员工的创造力与创新能力，以应对快速变化的市场环境。哈斯廷斯认为，传统的管控型流程在创新驱动型行业中往往会成为障碍，而给予知识型员工高度的自主权，配以清晰的责任要求，能够促使他们做出更优决策，并展现出更强的责任感。 ## 核心管理原则与实践 网飞文化的基石是“人才密度”理念。公司主张通过支付市场最高薪酬、吸引并保留顶尖人才，从而构建一个几乎全由“高效能员工”组成的团队。在此基础上，公司推行了一系列打破常规的管理实践： * **坦诚反馈**：公司鼓励并建立了制度化的坦诚沟通文化。员工被期望在任何时候（包括面对上级时）都能给予直接、建设性的反馈，目的是为了提升工作成果，而非取悦他人。这种“绝对坦诚”旨在消除办公室政治，加速信息流动与问题解决。 * **取消管控**：网飞大幅削减了多数公司中常见的繁琐规章与审批流程。例如，公司没有固定的差旅和费用政策，而是简单地要求员工“按网飞的最大利益行事”。决策权被充分下放，员工可以自主决定许多事宜，前提是他们能够为自己的决策负责。 …