不确定时代的质量管理：穿越周期的华为

作者： 吴晓波
出版年份： 2023年
出版社： 中信出版集团

本书是一部以“穿越周期”为核心视角，系统解读华为公司质量管理体系构建与演变的专著。面对全球技术快速迭代、市场环境高度不确定的时代背景，华为如何通过独特的质量管理实践，实现从行业追随者到领导者的跨越，成为本书探讨的核心议题。

作者团队历时三年，深度访谈了多位曾参与华为质量管理体系建设和运行的内外部专家，从战略顶层设计到文化落地细节，对华为的质量管理体系进行了系统性审视。研究不仅停留在实践描述层面，更致力于从管理学的学理高度，提炼和升华华为质量管理体系的内在逻辑与创新本质。

华为的崛起历程，是中国企业波澜壮阔变革史的缩影，也是一部管理思想与方法持续进化的历史。本书揭示，华为质量管理的成功，并非简单套用西方成熟模型，而是在中西管理智慧融合基础上的创新。其核心特征体现在：基于战略洞察的、因时因势的动态质量管理方略；融合了渐进式改进与突破性变革的进化节奏；领导层在体系创新上的远见、勇气与谋略；以及通过“自我批判”和开放学习，在组织内部持续激发活力、对抗熵增（即“熵减”）的独特机制。正是这些要素的协同作用，支撑华为在“混沌—有序—混沌”的商业周期循环中，保持了组织的韧性与进化能力，最终实现了从追赶到超越追赶的质变。

本书详细梳理了华为质量管理演进的关键阶段、核心架构与运作流程。内容涵盖了从质量文化培育、流程制度构建（如IPD集成产品开发、ISC集成供应链），到面向数字化转型的持续变革。它为读者呈现了一套既具深厚理论支撑，又经过大规模实践检验的质量管理思想与方法论体系。

对于广大企业管理者、质量领域从业者及管理学研究者而言，本书提供了深入观察世界级企业质量管理实践的窗口。其所阐释的理念、逻辑与方法，为企业构建适应自身发展阶段的、富有生命力的质量管理体系，提供了有价值的参考框架和思想启迪。在充满不确定性的时代，本书旨在通过解析华为的实践，探讨组织如何获得穿越经济与技术周期的内在力量。