高维度思考法:如何从解决问题进化到发现问题
内容简介
《高维度思考法:如何从解决问题进化到发现问题》由日本商业顾问、企业战略与问题解决专家细谷功所著,于2016年由机械工业出版社首次在中国大陆出版发行。本书旨在系统性地探讨一种超越常规问题解决的思维模式,即“发现问题”的思考方式,并提供了相应的理论框架与实践方法。
作者在书中开宗明义地指出,在商业与个人成长领域,普遍存在着两种截然不同的思考类型:“解决问题型”与“发现问题型”。为了形象地阐明其区别,他借用了伊索寓言中的经典形象:“蚂蚁”代表勤勉、高效、擅长在既定框架和规则内优化与解决问题的类型;而“蝈蝈”则象征着自由、发散、善于跳出框架、质疑前提并发现新问题的类型。作者分析认为,这两种思维模式在认知基础、目标导向和行动逻辑上存在根本差异。擅长解决问题的人,往往精于在已知领域内运用逻辑与分析,追求效率与确定性答案;而擅长发现问题的人,则更倾向于探索未知,拥抱不确定性,致力于重新定义情境与挑战既有的“常识之墙”。
本书的核心论点是,在快速变化、充满复杂性的现代环境中,仅仅具备强大的解决问题能力已不足以应对挑战。许多组织与个人陷入困境,并非因为无法解决眼前的问题,而是因为未能及时识别出真正关键或潜在的新问题。因此,从“解决问题”到“发现问题”的思维进化,成为了一项至关重要的能力。作者强调,这两种能力并非对立,而是在个人与组织中可以并存且需要互补的核心竞争力。关键在于个体需要自觉认知自身天然的思维倾向(是更偏向“蚂蚁”还是“蝈蝈”),从而有意识地扬长避短,并在团队协作中实现思维类型的有效组合。
为了帮助读者切实掌握“发现问题”的思维,本书后半部分重点介绍了提升思考“维度”的三种具体方法论:
1. 抽象化与具体化的循环:通过在不同抽象层次之间切换视角,既能俯瞰全局、洞察本质(抽象化),又能落地到具体场景、验证想法(具体化),从而发现被忽略的联系与问题。
2. 思考的“轴”(视角)的转换:主动改变分析问题的基准或衡量标准(例如,从“成本轴”切换到“价值轴”,从“时间轴”切换到“空间轴”),打破固定视角,催生新的问题定义。
3. “Why”(追问本质)与“What”(定义对象)的深入挖掘:不断追问“为什么”,以触及问题的根本原因和潜在假设;同时精确界定“是什么”,以澄清模糊领域,揭示未被满足的需求或未被定义的课题。
这些方法旨在帮助读者突破固有思维定式,拓宽认知边界,从而能够在未知或模糊的情境中,主动且有效地识别出真正值得解决的“元问题”。正确定义问题,被视为有效解决问题的先决条件,甚至其本身常常就是解决方案中最关键的一环。
本书融合了系统思考、批判性思维、创新理论等多个领域的见解,结构清晰,例证丰富,不仅适用于企业管理者、产品开发者、策划人员等商业人士,也对任何希望提升思维层次、打破认知局限的读者具有启发意义。它提供了一套连贯的思维工具,引导读者从被动应对既有课题,转向主动塑造未来议程。