斯坦利·麦克里斯特尔

赋能：打造应对不确定性的敏捷团队

**《赋能：打造应对不确定性的敏捷团队》** 由前美国陆军四星上将、美军联合特种作战司令部（JSOC）指挥官斯坦利·麦克里斯特尔（Stanley McChrystal）领衔的团队所著，于2015年首次出版（中文版由中信出版社于2017年引进出版）。本书并非传统意义上的管理学著作，而是基于作者在伊拉克战争期间指挥联合特种作战司令部的实战经验，系统阐述了一套适用于高度不确定和复杂环境的组织管理新范式。 ### 核心背景与问题意识 本书的写作源于21世纪初美军在伊拉克战场上所面临的严峻挑战。面对一个分散、灵活、决策迅速的恐怖组织网络，传统的“命令与控制”式军事管理体系暴露出严重弊端。这种体系层级分明、信息传递缓慢、各部门（“深井”）间壁垒森严，无法对瞬息万变的战场形势做出有效反应。麦克里斯特尔将军认识到，他们遭遇的并非一个简单的敌人，而是一个错综复杂的“生态系统”，传统的预测和规划在此已然失效。 ### “赋能”理念的提出与实践 为应对这一困境，麦克里斯特尔及其团队对其领导的特遣部队进行了根本性重塑。其核心理念是将组织从机械的“机器”转变为有机的“网络”。这一转型主要体现在以下几个方面： 1. **建立高度互信与透明的沟通网络**：打破各单元之间的信息壁垒（即摧毁“深井”），通过建立共享意识，确保关键信息能在整个组织内快速、无损耗地流动。他们利用当时新兴的技术工具，创建了一个近乎完全透明的信息环境，使前线士兵与后方指挥官能近乎同步地感知战场态势。 2. **推行去中心化的决策机制**：将决策权尽可能下放至最了解现场情况的一线团队。领导者不再扮演事事裁决的“棋手”，而是转变为培育团队、构建环境的“园丁”。其核心任务是设定清晰的战略目标和决策框架（“指挥官意图”），然后赋能小团队在框架内自主行动。 3. **塑造敏捷的团队协作文化**：借鉴小型特种作战团队（如海豹突击队）高效运作的经验，在整个大型组织中推广其运作原则。这包括培养跨职能团队的默契、建立共同的思维模式，以及强化团队间的互信与依赖，使成千上万的个体能够像一个小团队那样协调行动。 ### 理论延伸与普遍意义 尽管案例源于军事领域，但作者明确指出，当今商业、科技及各类组织所面临的VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）环境与战场高度相似。因此，“赋能”模型对现代企业及其他组织具有广泛的借鉴意义： * **应对不确定性**：在无法预测未来的复杂系统中，追求效率最大化的精细化管控可能适得其反。组织需要的是通过赋能来提升整体的适应力和韧性。 …